一场山水间“行走的思政课” | 学院治安系长安实践团专访天门山景区派出所所长宋芳纪实|宋芳|实践团|山水间|思政课|治安系|警务

近日，学院治安系长安实践团走进张家界市公安局永定分局天门山景区派出所，对所长宋芳进行深度专访，并随警参与一线巡逻勤务。

天门山景区派出所成立于1986年，管辖核心景区超100平方公里，年接待游客数百万人次。所内设便民报警点、移动警务车、旅游速裁法庭咨询台，配备外语翻译机，高峰期启用无人机中英双语巡航。该所曾获“全省优秀公安基层单位”“集体二等功”等荣誉。

宋芳所长介绍，近年来该所紧扣“平安景区”建设，构建“空中无人机巡+地面徒步巡+视频智能巡”立体化防控体系，被同行称为旅游警务“一线标杆”。她表示：“景区纠纷来得快、发酵快，我们把‘枫桥经验’‘矛盾不上交’的理念搬到了索道口、游步道和停车场。”无人机负责高空广域巡查与喊话疏导，地面警组重点快反，视频巡更实现全时覆盖，三支力量梯次响应，确保“警力跟着游客走”。同时，派出所整合“民辅警+安保+志愿者+速裁法庭+书记员”多方力量，涉旅纠纷可现场裁决、同步记录，真正做到“矛盾不出山、纠纷不过夜”。

作为基层“老民警”，宋芳对预备警官提出三点殷切期望。一是学好外语。她说道：“翻译机虽能转述词汇，却传递不了眼神里的善意与语气里的温度。”二是成为复合型警务人才。她指出，当前景区急需掌握小语种、无人机、旅游心理学等专业技能的新型警力，希望警院定向培养“一毕业就能上手”的预备警官。三是重视“小事”。找孩子、指路、劝架等，这些看似琐碎的日常正是景区民警的主要工作。“小事不小，干好了就是大事。”朴实的话语，照见的是拳拳为民的初心。

长安实践团成员随民警巡逻于索道、步道与石阶之间，疏导人流、回应问询。成员陈思宇感叹：“奉献不在宏大叙事，而在弯腰指路的瞬间。”同行成员肖鹏飞也感言：“民警告诉我，你多走一步，纠纷就少一起。景区警务的底色是沉稳的在场——你站在那里，秩序便有了依托。”由此，他们凝练出十二字心得：眼里有活、脚下有泥、心中有情，并立下三个方向：做“技术派”更做“暖心人”；做“专才”更做“通才”；做“守夜人”更做“点灯人”。