□本报记者 张雪地

“以前反映商铺墙根渗水，跑了好几趟没解决。没想到在‘党群通’上发一条消息，市里专班带着人来现场办公，三天就换好了供水管线。”在牡丹江市东安区经营小超市的祝女士，提起这次经历直竖大拇指。如今，她的手机里一直存着“党群通”小程序，“有啥烦心事，第一时间就想到它。”

祝女士口中的“党群通”，是牡丹江市近年创新打造的基层治理智慧平台。从市民“指尖点单”到部门“限时接单”，从社区阵地“去行政化”到乡村事务“指尖可查”，牡丹江市坚持党建引领，用数智赋能打通服务群众的“最后一米”，把一件件“民生清单”变成了“幸福榜单”。

问需于民：把“办公桌”搬到群众家门口

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，牡丹江市组织党员干部常态化下沉社区、进村入户。不打招呼、直奔现场，看群众活动场所有没有、听老百姓办事难不难。市里明确要求：不仅要看阵地建得漂不漂亮，更要看群众用得方不方便。

在东安区景福社区的一次走访中，居民李阿姨拉着干部的手说：“社区党群服务中心比以前好多了，但有时候想查个医保政策还得跑街道，要是能在手机上办就好了。”

“群众的痛点，就是我们发力的起点。”牡丹江市委组织部相关负责人说。

全市党群服务中心坚持“服务党员、服务群众、服务社会”宗旨，以便民实用为核心，不断完善阵地功能、丰富服务载体、提升服务效能。全面推行一站式窗口服务，落实错峰办公、延时服务机制，集中办理社保、医保、民政、人才流转等高频民生业务，整合44项线上人才服务事项，全面落实民生普惠政策。配齐金融、就业、医保自助终端，提供饮水、充电、无线网络等基础便民服务，全方位优化群众办事体验。

实干为民：党群阵地变身“幸福家”

问题摆上桌面，怎么解？牡丹江没有简单修修补补，而是从阵地和服务两方面同步发力。

2025年全市重点推动77个基础薄弱社区阵地提档升级，完成178个社区党群服务中心整治，新增功能室1139个，群众活动面积平均占比提升至87.5%。市级党群服务中心盘活6105平方米闲置资源，创新“公益普惠+多元参与”模式，实现资源盘活、群众受益。

据统计，全市各级党群服务中心累计开展活动15261场次，2026年预约服务群众26.92万人次。

阵地硬件上去了，服务软件也不能落下。2022年起，牡丹江市委组织部创新打造“党群通”基层治理智慧平台，构建民情收集、处置、反馈闭环机制。同步上线“志愿红”“共享家”模块，分别承接党员双报到和阵地线上预约。

市民只需动动手指，诉求就能直达市级专班。东安区东兴街道学府社区工作者王琦将“艳丽在身边”党建品牌嵌入四级网格，吸纳物业、楼栋长、法律顾问等93人入网，依托“党群通”实现“快速接单、迅速响应”，已办结1085件群众诉求。社区创新“逢三说事”议事机制，线上线下化解邻里、物业纠纷531起，满意率超95%。

截至目前，“党群通”平台累计登录使用用户47万余人，受理办结“民情微事”7.1万余条。

阳光治理：“农兴通”晒出明白账

城市社区有了“党群通”，乡村治理同样需要数智赋能。牡丹江市开发的“农兴通”党建引领乡村治理智慧平台，已实现全市887个行政村全覆盖。

平台聚焦村务、党务、财务“三公开”和集体“三资”管理核心场景，设置8项功能模块。村民通过微信小程序就能查看村务公告、政策资讯、办事流程。村级决策、资金使用、资源发包全程阳光透明，累计公开信息11.4万条，从“线下公示”变成“指尖可查”。

从“党群通”到“农兴通”，从社区“全岗通”到乡村“阳光账”，牡丹江市坚持把树立和践行正确政绩观与能力作风建设、基层减负统筹联动，实行清单式整改、闭环式落实。

如今的牡丹江，无论是城区居民还是偏远村屯的农民，动动手指就能办成事、查得到账、找得到人。正如一位基层干部所说：“坐在办公室里全是难题，走到群众中间全是办法。数智平台再先进，说到底是为了让老百姓少跑腿、多顺心。”