“以前觉得民法典离我们很远，听了课才发现高空抛物、邻里纠纷这些事，法律条文里讲得明明白白。”5月29日，在杭州市拱墅区社区学院，刚刚参加完“法律咨询员”首课的王大姐说。当天，来自全区的70余名“武林大妈”志愿者走进由武林街道主办的武林大妈志愿者学院2026年春季班，在互动式课堂里“充电”赋能。

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课堂现场。武林街道供图

本期春季班以“专业赋能·服务提质”为主线，设置志愿服务通识、法律咨询、矛盾协调三大模块课程，采用“理论+实务”模式，助力志愿者提升综合素质与专业能力。开班首日，通识必修课围绕《关于健全新时代志愿服务体系的意见》展开，聚焦新时代志愿服务基础知识，讲解构建志愿服务体系的意义与路径，明确志愿者使命。

民法典“社区版”精讲课同样实用，不仅逐条解读与社区生活紧密相关的条款，还梳理了志愿服务中的常见误区。课堂还通过互动游戏加深理解，为学员们开展法律咨询服务打下基础。矛盾协调员班上，“调解的‘道’与‘术’”精彩开讲。课程聚焦人民调解核心原则和调解员角色定位，结合老小区加装电梯、漏水等案例拆解调解“五步法”。首节课程结束后，不少学员点赞：“讲得毛好嘞!”

据悉，今年已是武林大妈志愿者学院连续第三年开课。本期“法律咨询员”“矛盾协调员”课程为期两个月，涵盖防范养老诈骗、物业纠纷化解、邻里纠纷化解等内容。下一步，武林街道将持续推动武林大妈志愿者学院常态化运行，以群众需求为导向，提升志愿者能力，为拱墅区新时代志愿服务体系贡献更多“武林力量”。(连珏)