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近日，宁波的陈女士（化姓）称下单了一家蜜雪冰城的饮品，在喝其中一杯“高山四季春茶”时，感觉味道不一样，发现有一只苍蝇漂在饮品上。“我买了两杯，喝第二杯时感觉不太对劲，看了一眼就发现有只苍蝇。我问这苍蝇从哪来的？店家说不知道，他们看了监控没问题，泡的茶没问题，倒出来也没问题，员工封杯的时候都没发现。”陈女士介绍，她在拿到饮品时包装并没有破损。据陈女士提供的图片显示，饮品里漂浮着异物，疑似为一只苍蝇。

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5月26日，有媒体拨打涉事门店电话无人接听。随后，媒体又致电了蜜雪冰城客服热线，对方称：“我们这边会记录清楚您的需求，并且尽快反馈。”当日15时许，陈女士表示，门店老板回电解释此事并表达歉意赔偿饮品；17时许，该门店负责人回电，称接到顾客反馈后，门店第一时间进行复核。监控视频发给了顾客，监控视频显示饮品在制作过程中没有异常，比较符合相关标准。此外，负责人表示，“毕竟给消费者带来了不好的体验，所以我们联系消费者重新做了饮品，达成了和解。”

文｜板扎在线综合江南都市报

责任编辑｜李金琼

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