一桩价值不到两百元的网购订单,最后竟因恶性人身威胁走向刑事立案。
这场接连反转的“白嫖榴莲”事件,不仅让涉事当事人付出沉重代价,更让商家和网友们接连刷新三观。
如今事件更是持续发酵,商家曝出的最新进展中,女孩背后竟然还有靠山,甚至直接威胁到了商家的性命……
事情要从4月26日说起,河南濮阳的生鲜商户程先生经营冷链电商已有八年时间。
就在这天,山东德州庆云县的袁某某在他的店铺下单,花费190.71元购买了一份冷冻榴莲果肉。
接到订单后,程先生就按照既定流程打包发货后,快递次日便顺利送达,袁某某也正常完成签收。
可让人意外的是,收货过后没多久,对方突然在平台发起“仅退款”申请,声称榴莲还未拆封就已经发霉变质,同时附上四张果肉发黑长霉的照片作为佐证。
常年做生意的程先生一眼就识破了,图片里的真空包装袋上还凝结着新鲜冰霜,果肉部分却品相完整,两处细节相互矛盾,明显是用老旧图片拼凑伪造。
于是程先生主动联系对方,希望能配合出示完整开箱视频,把事情给圆满解决。
可对方不仅不配合,甚至还出言辱骂店铺客服,简直让人听不下去,客服更是被骂到情绪崩溃失声痛哭。
但更让程先生寒心的是平台的处置方式,在商家手握完整发货视频、冷链记录等证据,且纠纷尚未查清的前提下,平台直接判定买家胜诉,短短数分钟就将全款退给了袁某某。
但说实话,在电商行业里,类似的小额恶意碰瓷早已屡见不鲜。
可不少商家考虑到维权耗时费力,还要担心店铺评分受损,大多会选择草草收场。
但这一次,程先生不愿再一味退让。
下定决心维权后,5月4日程先生独自驾车从河南濮阳出发,奔赴三百多公里外的山东德州。
起初他只是希望对方补足货款、诚恳道歉,让事情和平解决。
可当面沟通时,袁某某依旧态度蛮横,拒不承认造假,还嚣张地示意程先生去周边垃圾桶寻找榴莲包装。
抱着求证的想法,程先生在当地村支书的陪同下,在住所附近挨个翻找垃圾桶,历时多个小时终于找到了印有店铺专属标识的冷链包装袋。
袋内冰袋尚未完全融化,足以证明货品配送全程正常,榴莲果肉早已被对方食用完毕,所谓变质发霉纯属无稽之谈。
铁证摆在眼前,袁某某依旧毫无悔意,甚至情绪激动地拿起菜刀挥舞叫嚣,试图用暴力震慑对方。
双方协商彻底无果后,程先生整理好发货录像、聊天记录、现场物证以及证人证言,向当地派出所报警。
警方经过核查,确认袁某存在虚构商品问题、伪造图片骗取货款的诈骗行为。
5月8日,袁某某被依法处以七日行政拘留,非法所得也被悉数追缴。
更炸裂的是,当地村支书也透露,这名女子并非初次作案,长期依靠网购恶意退款牟利,在当地早已名声在外。
本以为七天拘留能让袁某某吸取教训,纠纷就此画上句号,可事态的发展却彻底超出了所有人的预料。
5月16日,袁某某拘留期满释放,她不仅没有半点悔改,反而联合他人开启了报复行为。
从出狱第二天开始,程先生的淘宝、抖音店铺私信、客户社群接连遭到陌生账号轮番攻击。
一名自称是袁某某哥哥、网名为“朱某某”的用户,不断发布污言秽语进行辱骂,还放出多条赤裸裸的死亡威胁,扬言要前往河南伤害程先生及其家人,甚至说出恶意胁迫的极端言论。
除了言语恐吓,对方竟然大量新注册的小号还在店铺内恶意下单,随后无端投诉虚假发货、服务违规,刻意制造纠纷拉低店铺评分。
对于依靠流量和口碑生存的电商商家而言,店铺评分下滑无疑会直接影响经营,这种精准打击让程先生不堪其扰。
5月27日凌晨,程先生表示一个辽宁的陌生电话突然打来,对方假意咨询线下购品事宜,疑似暗中打探门店信息。
接连不断的骚扰与威胁,让程先生整日提心吊胆,正常经营和日常生活都受到严重干扰。
为了保障自身与家人安全,程先生收集好所有恐吓截图、通话记录等证据,向濮阳警方报案。
5月28日,当地警方正式对这起人身威胁案件进行刑事立案。
这也就说明,涉事人员的行为已经突破治安管理范畴,将要面临刑事层面的追责。
与此同时,程先生也拿起法律武器追究民事责任,5月29日,他向山东庆云县人民法院递交起诉状,要求袁某某偿还货款,并赔付往返路费、住宿费、店铺损失等共计五千余元。
面对这场持续发酵的纠纷,程先生做出了一个暖心决定:此次维权追回的所有赔偿款项,他将全部捐赠给公益事业。
如今这起事件仍在调查办理中,但它留下的警示意义却值得所有人品读。
首先,贪小便宜往往会酿成大过错。
190元的榴莲无法改变任何人的生活,可袁某某却为了一时私欲,伪造证据骗取货款,落下行政拘留的违法记录,个人声誉也彻底受损。
而她的亲属非但没有及时劝阻,反而盲目护短,发布死亡威胁言论。
从普通民事纠纷参与者,变成涉嫌刑事犯罪的嫌疑人,一家人都深陷泥潭,可谓得不偿失。
其次,各大电商平台也亟需优化规则体系。
长久以来,平台秉持保护消费者的理念,却被部分别有用心之人钻了空子。
恶意“仅退款”行为作恶成本极低,而商家想要自证清白、跨省维权,往往要付出数倍的时间、金钱成本,双方权益保障严重失衡。
唯有补齐规则漏洞,细化审核流程,才能遏制职业碰瓷乱象,维护买卖双方的合法权益。
但事实上,无论是线上言语威胁,还是线下寻衅滋事,只要触犯法律,就一定会受到相应惩处。
做人做事始终要坚守诚信底线,树立正确的法律观念,切莫因为一时冲动和贪婪,亲手毁掉自己的人生。
这场由一份榴莲引发的风波,是一面映照人性与规则的镜子。
期待司法机关能够依法作出公正判决,还合法经营者一个公道,也希望所有人都能以此为戒,守诚信、明法理,共同营造风清气正的消费环境与网络空间。
信息来源:
河南都市频道
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