来源:市场资讯
(来源:长治发布)
“一张餐桌”上的幸福“食”光
——我市推行养老陪餐制度让老年人吃得放心吃得舒心
“大爷,今天这豆角焖面软硬咋样?黄焖鸡块合口不?”
“不错!软乎、香,正适合我们这岁数的人吃!”
5月28日中午,屯留区中心敬老院食堂热气扑面。豆角焖面、黄焖鸡块、红烧茄子、番茄牛肉汤依次摆在餐台,老人们有序落座,舀汤、夹菜、说笑,烟火气十足。屯留区民政局办公室主任王玲端着和老人一模一样的餐盘,坐在77岁的郭元文身边,一边吃一边拉家常。
这是市民政局推行养老机构领导陪餐制度后的寻常一幕。
今年3月,市民政局印发《养老机构领导陪餐工作实施方案》,以陪餐促监管、以监管提质量、以服务暖民心,构建起覆盖全市、权责清晰、流程规范、长效运行的养老餐桌治理体系,用一餐饭的坚守与陪伴,推动全市养老服务提质增效。
同桌共餐 吃出安心与舒心
民以食为天。
上午11时30分,屯留区中心敬老院准时开餐。老人们坐在餐桌旁有序就餐。
屯留区民政局干部提前半小时进了后厨。查当天蔬菜肉类新鲜度,看餐食48小时留样是否规范,验餐具消毒记录是否完整,核工作人员健康证是否有效,扫操作间卫生是否达标。五项内容逐项核对,确认食谱与菜品一致,才放心回到餐厅。
餐盘相同,饭菜相同,价格相同,标准相同。陪餐干部足额自付餐费,不搞特殊,不另设小灶,与老人并肩而坐,边吃边聊。
“今天饭菜味道怎么样?咸淡合适不?”
“软乎、清淡,味道不错!”几位老人齐声说。
干部边吃边听,边听边记。“汤能不能再热一点”“菜品能不能多换点花样”,这些随口说出的话,都被认真记在本子上,当场反馈给院长,明确当天就改。餐后,《养老机构领导陪餐记录表》一笔一画填写完整:菜品评价、老人意见、发现问题、整改建议,标注得清清楚楚。
在襄垣县古韩中心敬老院,“互联网+明厨亮灶”大屏实时播放后厨画面。切菜、烹饪、分餐、消毒,全程公开、全程留痕。
乡镇干部和院长一同陪餐,亲口尝口感、亲手试温度、当面问需求,每餐必收集一条老人真实想法。
“干部跟我们吃一样的饭,后厨干啥我们都能看见,吃得放心、住得安心。”老人们笑着说。
“陪餐不只是简单的同桌吃饭,更是通过陪餐摸清老人需求,提供更精准的养老服务。”襄垣县民政局局长桑汉君表示。
三级联动 守住底线与标准
一顿热饭,背后是一套严制度、硬规矩。
我市打破层级、地域界限,建立县(区)、乡(镇、街道)、养老机构三级陪餐体系,责任到人、覆盖到点、常态长效,确保养老机构天天有人陪、餐餐有人管、事事有人盯。
制度明确、刚性执行:县级民政领导班子成员每月至少陪餐2次;乡镇干部每周轮流到院陪餐;机构院长、负责人每周陪餐不少于3次;每餐必须有中层管理人员在岗陪同,鼓励全体工作人员和老人同餐共食。
屯留区中心敬老院院长陈拴平告诉记者:“院里7名行政人员全部轮班,一日三餐陪着老人吃,盯安全、口味、服务,把老人吃饭当成头等大事。”
“陪餐不是走形式,是真听、真看、真解决问题。”上任第一天,屯留区民政局局长仝慧霞就来到这里陪餐,“我们会把老人的诉求记下来、带回去、盯到底,确保事事有回音、件件有着落。”
敬老院坚持每月调整一次食谱,根据季节、口味、营养动态优化,让老人吃得顺口、吃得健康。
不走过场,不搞形式。跨乡镇交叉陪餐,打破属地局限;邀请家属、人大代表、政协委员、社区工作者参与,组建社会监督员队伍,构建多元监督格局。
“陪餐不是目的,解决问题才是。”市民政局养老服务科科长延思超说,陪餐不只是“吃一顿饭”,更是全流程、全链条、全方位监管。
餐前严检,守住食品安全源头关;餐中体验,站在老人视角找问题;餐后反馈,现场交办立行立改;延伸监管,同步查消防、住宿、照护,实现“一次陪餐、全域体检”。
发现问题建立台账,整改落实闭环管理。从发现、整改、验收到销号,全程跟踪、限期办结、定期“回头看”,确保隐患清零、问题不反弹。
以餐连心 托起幸福与尊严
小餐桌连着大民生。
陪餐制度推行以来,我市养老服务实现了从“吃得饱”向“吃得好、吃得安全、吃得舒心”的悄然升级,老年人获得感、幸福感、安全感持续提升。
食材更安全,搭配更科学,饭菜更适老;后厨更干净,服务更贴心,环境更舒心;意见有人听,难题有人解,诉求有回应。
截至目前,全市86个养老机构已完成“明厨亮灶”建设,累计开展领导陪餐1204人次。
从“要我监管”到“我要服务”,从“隔着窗口”到“同桌共餐”,从“被动整改”到“主动提升”,养老机构管理更规范,服务更有温度,老人满意度持续攀升。
郭元文已在屯留区中心敬老院住了10年。“这里吃得好、住得暖、照顾得周到,比在家里还舒心、还踏实。”他动情地说。
简单的话语,厚重的认可。
“养老事业是重要的民生事业,一餐饭、一口汤,都连着老人的幸福安康。”市民政局党组书记、局长孙敬明表示,下一步,全市民政系统将持续深化养老机构领导陪餐制度,坚持以人民为中心,把陪餐做深、把监管做实、把服务做细,用心用情用力守护老年人“舌尖上的幸福”,以高质量养老服务,书写温暖厚重的民生答卷。
三餐的温度,就是晚年的温度。暖心陪餐,让养老更有保障、更有尊严、更有温度。
来源丨长治日报
文字丨记者刘婷婷
编校丨董良
审核丨刘婷婷
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