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最近,社交平台上关于“深圳香蜜公园丑花”的讨论意外走红。

起因是网友“既望姑娘”发帖吐槽香蜜公园生态岛的一处花卉装饰,直言“本身觉得丑”“土洋相结合”。根据网友分享的图片深圳香蜜公园湖畔是一处红色的蜿蜒花卉装置,并且有一个鲜红的“福“字。然而,比帖子本身更出圈的,是园方真诚且详尽的回复。

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网友“既望姑娘”发出的照片

在网友晒出的截图中,工作人员不仅没有回避批评,反而耐心解释了装置的由来:这是为了不浪费春节遗留的仿真花卉物料,联合学生进行的二次创作实践。更令人极度舒适的是,园方在收到反馈后,不仅解释了初衷,还迅速给出了整改方案——决定在五一前先拆除局部区域,节后再全部完成拆除。

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这场互动,引发了市民们对深圳公园管理的高度共鸣。大家发现,在这座讲究效率的城市里,藏着一种极其柔软的管理哲学:公园主打一个“听劝”。

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听劝的背后,是“以人为本”的城市细节

深圳公园的“听劝”,绝不仅仅停留在口头态度上,而是迅速转化为实实在在的行动。在社交媒体的讨论区里,市民们分享了大量亲历的“深圳速度”与“深圳温度”:

灵活调整的游园设施: 网友“找乐子”发帖分享,年初中心公园新增了自助游园的嘟嘟车,但起初因为路线短、只能原路返回而被大量吐槽。好在公园迅速听取意见,增设了E1区东门、D2区东门和C2区东门三个停车点,让市民开着嘟嘟车可以跨区域跑,不用走回头路,极大地提升了游园体验。

体贴入微的景观改造: 网友“白小白”特意发帖点赞了莲花山公园的人性化。莲花湖改造为生态小岛后,大量游客为了近距离拍摄睡莲、荷花和鸟类,经常把湖岸绿植踩坏。公园并没有一禁了之,而是主动听取意见,改造了湖岸绿化,专门为市民腾出了方便拍照和观鸟的空间。

闻过则喜的文化纠错: 也有网友晒出截图表示,上周末逛园博园时,偶然发现一首古诗中关于“寿比南山”的来源解释存在错误,于是写信给园长信箱。随后该网友不仅收到了官方回复,公园还立刻对排查出的牌匾错误进行了整改。

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有求必应的日常管理:网友momo表示,早在香蜜公园刚开园时,就有夜跑市民发邮件反映晚上11点不到就关灯的问题,园方第二天不但回复了邮件,还立刻对关灯时间进行了人性化的调整。

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管理视角的“听劝”:被制度化的“共建共治共享”

如果说一次“听劝”是工作人员的个人素养,那么处处“听劝”则源于底层的制度设计。梳理官方公开信息不难发现,深圳公园的这种互动模式,实际上是城市治理理念的具象化表达。

首先,反馈渠道的基建化,市民能够便捷地反映古诗释义错误,得益于深圳市公园管理中心搭建的全市公园线上综合服务平台——“深i公园”小程序中特别设置的“园长信箱”功能。官方主动把“意见箱”递到了市民的手指尖,让“倾听”成为日常管理的标准动作。

其次,“听劝”被写进了地方法规,官方出台的《深圳经济特区公园条例》中,明确要求建立健全主体多元、方式多样的公众参与机制,推动公园“共建共治共享”。条例不仅鼓励公众参与,更是从法律层面规定:公园规划建设和管理服务中的重要事项,应当公开征求公众意见。这标志着“听劝”不再是可有可无的加分项,而是公园管理的必答题。

最后,从“听劝”走向“共建”,深圳近年来大力推行的“社区共建花园”计划,更是将市民从“提意见者”变成了“合伙人”。据深圳市公园管理中心数据显示,截至2024年底全市共建花园总数将达到数百个。从闲置荒地变身羽毛球场,从杂草丛生变成儿童友好空间,市民全过程参与商议、设计和建设,这是最高级形态的“听劝”。

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偶尔的“不听劝”,是留给自然的温柔

有趣的是,在众多“听劝”的案例中,也有网友分享了深圳公园“不听劝”的一面。

一位网友路过深圳湾公园时,听到一位阿姨向工作人员抱怨公园晚上太黑,希望能多装几个灯。面对市民增加照明的诉求,工作人员笑着给出了解释:“不是我们不装,是对面那片滩涂上,每年有几万只候鸟在睡觉。灯太亮了,会破坏这里的生态平衡,还会干扰他们的栖息和迁飞节奏。”

原来,那条“有点暗”的路,是城市特意为远道而来的候鸟留下的温柔,只为让它们能有一个不被打扰的夜晚,安心休养。

这种看似“不听劝”的坚持,恰恰是更高维度的“听劝”——听从了自然生态的客观规律,坚守了人与自然和谐共生的城市底线。

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良性互动,塑造理想之城

一座城市的公共空间,不仅是钢筋水泥和花草树木的堆砌,更是城市管理者与市民共同构建的生活场域。

从香蜜公园真诚回应“丑花”吐槽,到深圳湾公园为了候鸟坚守“暗夜”,我们看到的是一种极其成熟的现代城市治理体系。管理方既能虚心接受建议,快速迭代服务;又能在涉及生态保护、历史文化准确性等原则问题上,做到专业与坚守。

正如那位发帖的博主所说:“让我们一起期待公园变得更漂亮。”这种市民敢于发声、管理者乐于倾听并积极反馈的双向奔赴,或许正是深圳这座城市,最迷人、最原本的态度。

办好一个会,看见一座城

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监制:陈文定 王佳

策划:任笑一 陈璐璐 刘晨

统筹:陈璐璐

采写/摄影:奥一新闻记者 谢宇野

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