颍上县关屯乡
因敞开乡政府大院服务农机手
在网上走红后
没有忙着蹭流量、博眼球
而是持续问计于民、问需于民
把实实在在的服务做到群众心坎上
用“听劝”的担当
书写为民服务的生动答卷
5月30日
收割机、打捆机往来穿梭
到处是一派丰收忙碌的景象
关屯乡地处淮河“V”字型弯，地势低洼，每年3万多亩小麦的抢收工作，直接关系到粮食安全和农户增收。近年来，关屯乡始终把群众呼声作为工作导向，让“听劝”成为基层治理最鲜明的底色。
关屯乡敞开政府大院，连续六年为外地农机手免费提供食宿、24小时热水和洗衣设施，在全乡布局8处“农机手驿站”，承诺“半小时响应、2小时修复”的农机应急保障，实实在在解决了农机手的后顾之忧，也让“听劝”的口碑在农机手群体中广泛传播。
“我们到颍上县关屯乡干活，政府工作人员服务都很周到，我们只管干好活，所有困难，政府都给我们解决。”跨区作业农机手苗雪莲说。
网上爆火之后
关屯乡没有停下脚步
而是把网民的建议、群众的诉求
当成优化服务、提升治理的“金钥匙”
关屯乡党委书记王颍：“农机手有诉求，我们就有回应；群众有反映，我们就有响应；立足于为群众以及农机手解决问题，办事情。”
“群众的呼声就是我们的工作指令，网民的建议就是我们工作的改进方向。针对收割过程中地亩丈量纠纷，我们构建了‘乡、村、组’三级联动的诉求响应机制，依托村级土地确权数据，精准绘制‘麦收地图’，推出‘电子地亩图’现场复核模式，让农机手和农户都能心中有数、一目了然。”关屯乡乡长吴培丹说。
“前几年机子来的少，大家都争着割，吵得不得了。现在机子来的多，半天就收完了，现在午收轻松多了，啥都不用我们操心。”关屯乡董郢村村民张云翠说。
针对地亩丈量纠纷的难题
今年
关屯乡在去年绘制“麦收地图”的基础上
创新“网格员协助收费”模式
由乡、村、组干部组成专班
统一收取、透明结算
针对农机调度不畅的问题
全乡划分55个网格
网格员提前摸排连片收割区域
科学协调作业路线，避免农机空跑
预计
今年关屯乡小麦机收效率
较往年提升30%
可以提前2天完成抢收任务
关屯乡董郢村网格员李成新：“外地收割机到地方，不熟悉路线，我们村干部、网格员把路线规划好，这样节约了农机在路上来回奔波的时间，提高了工作效率，我们做好服务，服务到田间，服务到地头。”
“以前干活忙的时候，都顾不得吃饭，来到关屯乡这边，快到饭点的时候，他们把饭送到地里，吃完饭就可以接着干，能节省我们的时间，也能加快速度收割，感觉心里特别暖和，还多挣钱。”来自淮北的跨区作业农机手董杰说。
从“农机手服务联系卡”的推出
到“临时帮工队”的组建
每一项举措都源于群众呼声
每一次改进都凝聚着群众智慧
数据显示
该乡涉农信访量较五年前下降70%
农机手回头率达90%以上
实现了农民增收、农机手获利
政府赢民心的“三方共赢”
“群众的心声就是我们工作的方向，下一步，我们将持续健全倾听民意、收集诉求、快速响应、落地反馈工作机制，用心用情解决农业生产、农民生活中的各类问题，以实实在在的工作成效回应群众的期盼。”关屯乡党委书记王颍说。
不蹭流量、不搞形式
倾听民声、回应民意
关屯乡用“听劝”践行初心
用实干诠释担当
以基层治理的实效
书写着新时代基层干部为民服务的
新答卷
来源：阜阳新闻网
全媒体记者 崔波 薛婷 王冬冬
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