这几年住酒店,经常会遇到一个很尴尬的情况。
打电话叫“客房阿姨”来送东西,门铃响了,开门一看,站在面前的不是印象中四五十岁的阿姨,而是一张年轻的脸,有的甚至看起来刚二十出头。
“呃……客房阿姨?”你愣了一下。
“您好,需要什么服务?”对方倒很自然地接住了这份尴尬。
确实,现在越来越多的年轻女性走进了酒店客房部。她们带着一副眼镜,用的是苹果手机。
却穿着和“阿姨”们一样的工作服,推着同样的布草车,做着同样的铺床、刷马桶、吸地毯的活。只是年龄,悄悄变了。
做客房阿姨的几点好处
第一个原因,说出来有点扎心——工作真的难找。
尤其对于学历不高、没有一技之长的年轻人来说,白领岗位够不着,工厂流水线不想去,销售又干不了。酒店客房服务员门槛低、包吃住,成了为数不多的现实选择。虽然累,但至少每月有稳定进账。
第二个原因,是这份工作“省心”。
比起需要频繁沟通、应付复杂人际关系的岗位,客房服务算得上“社恐友好”。一间房,一个人,一套流程,做完就是做完。多劳多得,计件算钱,不用看同事脸色,不用陪领导应酬。这种简单直接的回报方式,在当下反而成了一种稀缺的踏实感。
第三个原因,很多酒店开始用大学实习生。
旅游管理、酒店管理专业的学生,实习期往往被安排到客房部。美其名曰“从基层做起”,实质就是酒店的“廉价劳动力”。年轻学生手脚麻利、学得快,酒店也乐意用更低的成本换取更高的效率。虽然很多人实习结束就走了,但至少在那几个月里,“客房阿姨”确实年轻了。
还有一群人,是35岁之后重新选择赛道的。
她们可能是被裁员的行政、文员,也可能是为了照顾孩子而辞职的妈妈。重新找工作时发现,离家近、能接送娃、时间相对灵活的工作,翻来翻去,酒店客房服务员是为数不多的答案。虽然名头从“专员”“主管”变成了“阿姨”,但为了生活,没什么不能接受的。
所以你看,客房里的年轻面孔,不是酒店行业有什么新的气象,而是每个被生活所逼的小家庭。
下次住酒店,如果再遇到年轻的“客房阿姨”,不用惊讶,也不用刻意说什么。尽量保持自己的房间整洁即可!
对酒店老板来说,现在天气热了,他们做房的时候,也给他们开开空调吧!
(图源网络/文案原创/个人观点/仅供参考)
作者提示: 个人观点,仅供参考
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