来源：市场资讯

（来源：奔腾融媒 新闻广播）

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近日，内蒙古自治区市场监管局等八部门联合发布《恶意索赔行为认定标准》，还公布了第一批“恶意索赔异常名录”！多少人上榜？463人，涉及424个电话号码。

异常名录中，年人均投诉量1195件

第一批“恶意索赔异常名录”中，年人均投诉量1195件，最离谱的一个案子投诉了5113次。这些人80%以上盯的是食品领域——肉干、米面、乳制品，举报的事由高度雷同，几乎全部集中在标签标注不规范、食品超过保质期（短时间）、轻微虚假宣传等非实质性安全问题。

上了“异常名录”会怎样？——一处失信，处处受限

1. 信用联合惩戒：名单直接接入全区公共信用信息平台，恶意索赔行为将影响个人或关联企业的信用评级。

2. 多部门智能预警：市场监管、公安、法院、信访、网信办等部门数据共享。名单内的人一旦发起投诉，系统自动预警，重点审查！

3. 源头联防：想从食品投诉转到日用品？从呼和浩特换到包头？——名单全区共享，一次上榜，处处受阻。

“异常名录”是怎么来的？

· 由旗县上报、盟市审核、自治区最终复核认定。

· 结合12315、12345、行政复议、信访等多维度数据综合研判。

· 异常名录向各级市场监管部门内部公开，作为是否受理投诉的参考依据。

过去，恶意索赔人用海量投诉“绑架”行政资源，胁迫商家妥协。今后，内蒙古用“黑名单”+“联合惩戒”构建防火墙。让真正需要帮助的消费者得到帮助，让借维权之名行敲诈之实的人无处下手！

记者：郭春玲 朱凌慧 张 敏