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很多企业的差旅成本一直降不下来,不是因为没有省钱意识,而是不知道钱花在了哪里。老板觉得"出差是业务需要,该花就花",财务觉得"报销单上的数字越来越大,但说不清问题出在哪",行政夹在中间两头为难。其实只要把数据理清楚,优化的方向自然就浮出水面了。今天分享三张表——不算多,但航信达商旅觉得对大部分企业来说够用了。
第一张:按航线拉出"高频高额"清单
把过去半年的机票支出按航线汇总排序,看看哪几条线花费最多、飞的频率最高。通常你会发现,百分之八十的差旅支出集中在百分之二十的航线上——北京到上海、深圳到成都、广州到北京,这些高频航线才是优化的大头。航信达商旅服务过的企业里,有不少是在这个环节才第一次看清自己的差旅支出结构。看到数据之后,下一步就很清晰了:高频航线可以跟服务商谈专属协议价,或者提前锁定团队舱位,每趟出行省下来的不多,但乘上一年飞几十次的频次,就是一笔不小的数字。
第二张:按部门抓出"不合理的消费行为"
第二张表是按部门的差旅数据。同一个城市、同一天的出差,有的部门人均机票花了八百,有的花了一千五,差在哪里?不是所有人都需要订高价舱位,但如果缺乏统一的差旅标准,每个人都可以按自己的想法订票。航信达商旅建议企业建立一个简单的差旅级别制度:普通员工订经济舱标准舱位,管理层可以放宽一些,但也要有上限。这套制度不需要多复杂,关键是有人执行、有人监督。数据拉出来之后,把人均成本明显偏高的部门单独列出来,跟负责人沟通一下,通常下一季度的数据就会有明显改善。
第三张:看提前预订天数和退改签成本
预订时间和退改签成本之间的关系,比很多人想象的更直接。数据显示,提前两周以上订票比出发前三天订票平均便宜百分之二十到四十。但很多企业的情况是:出差申请审批流程走得太慢,等领导签完字,价格已经涨上去了。航信达商旅注意到,那些差旅管理做得比较好的企业,通常都在审批流程上做了提速——比如设置分级审批权限、小额出差直接放权到部门负责人。还有一个容易被忽视的成本:退改签费用。有些企业每个月的退改签金额加起来,足够再买好几张机票了。退改签多的背后通常是行程安排不够准确或者审批流程过长,航信达商旅认为,把这个问题抓一下,能直接看到效果。
数据看清楚了,优化的方案就有了方向
三张表拉完之后,差旅成本的问题基本就暴露得差不多了:哪些航线该谈协议价、哪些部门该建立标准、哪些环节的流程需要优化——答案都在数据里。航信达商旅给企业做差旅管理服务的经验是,大部分企业通过这三个维度的优化,差旅成本都能降低百分之十五到三十。关键是别一口吃成胖子,先抓大头,比如先把三条高频航线的协议价谈下来,再把审批流程简化一下,效果显现之后,其他部门自然也愿意配合后面的优化。差旅成本管理这件事,说到底就是"看清数据、找到问题、逐个解决"。从今天开始拉表,用不了多久就能看到变化。
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