近日,一起涉及陕西历史博物馆“镇馆之宝”的乌龙事件在社交平台上引发了广泛关注。江苏网友顾女士意外发现,自己的闲鱼账号上竟赫然挂着一件陕西历史博物馆的珍宝——唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶,且被标价为6000元。令人震惊的是,这一售卖行为全程由平台AI自动完成,顾女士作为账号主人却毫不知情。

打开网易新闻 查看精彩图片

据顾女士描述,她最初怀疑是闲鱼私自读取了她手机相册中的文物照片,并将其上架售卖。然而,在询问平台客服后,她得知可能是这张 照片曾被上传至“闲鱼空间”,从而触发了商品上架功能。尽管如此,顾女士对此解释并不买账,她表示自己并不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图,并质疑平台在未经同意的情况下,怎能默认将照片包装成商品并擅自标价。

这起事件并非孤例。在顾女士的帖子评论区,不少用户纷纷分享了类似经历。有用户晒出自家宠物狗的照片后,竟被系统估价并挂出售卖;还有用户为获取闲鱼币完成任务,随手上传的照片被自动生成为商品且被人拍下,最终只能选择退款关闭 交易。这些未经同意的“代客上架”行为,引发了公众对隐私泄露的担忧。

针对外界质疑,闲鱼平台方面进行了回应。他们表示,“闲鱼空间”是APP的新功能,初衷是为了方便用户出售更多闲置物品。只要用户在该空间上传照片,系统便会基于画面主体进行实物识别,并综合市场行情自动生成价格并直接上架。然而,在此过程中,平台确实未就“照片将被直接上架为商品”向用户作出明确提示,可能导致部分用户在不知情或无意出售的情况下“误上架”。

闲鱼平台承认在交互设计上存在不足,并向用户致歉。他们表示,将尽快加强商品上架提醒和用户确认环节,以避免类似误会再次发生。同时,闲鱼平台也强调,他们始终严守法律底线,坚决反对并积极配合国家机关打击文物违法交易。目前,闲鱼已接入国家文物局“中国被盗(丢失)文物信息发布平台”,可对820条国家级被盗文物数据进行智能比对,并对收藏领域72个高敏类目提升发布门槛,要求卖家明确勾选是否具备来源凭证。

这起事件虽然以误会告终,但也给闲鱼平台乃至整个二手交易市场敲响了警钟。在享受科技带来的便利的同时,如何保障用户的隐私和权益,避免类似事件的再次发生,将是未来二手交易平台需要深思和解决的问题。