近年来，大理市政务服务中心聚焦群众和企业办事痛点、难点、堵点，设立“一窗通办”窗口，办理共467个政务服务事项，实现“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”，群众和企业满意率不断提升。
“高效办成一件事”是优化政务服务的关键举措，核心是将多个部门关联事项集成“一件事”，通过流程再造实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗收件、一网办理，解决企业和群众办事难、慢、繁的问题，不断提升行政效能。目前，市政务服务中心共设立64个“高效办成一件事”集成服务窗口，2026年1月至4月办件量为36272件。
近年来，大理旅游热度持续攀升，民宿产业蓬勃发展。市政务服务中心积极探索创新，在全省率先设立“酒店与民宿综合服务窗口”，窗口涵盖营业执照、消防备案等“五证一备案”业务，有效破解了以往“材料多、环节多、多头跑”的难题，探索出全州可复制推广的路径和经验。截至2026年4月，“酒店与民宿综合服务窗口”办件量达3418件。
胡艺龄
“一窗受理”综合接件窗口工作人员
以“高效办成一件事”为工作导向，“一窗通办”窗口持续推行流程再造、材料精简、时限压缩，全面推行一套材料、一次提交、多方共享、并联审批工作机制，依托政务数据共享平台，实现跨部门数据互通互认，大幅提升办事效率。目前，“一窗通办”窗口可办理26个“高效办成一件事”。
李先生
市民
我来领取营业执照，现场5分钟左右填完表就办理好了。现在先通过网络进行申报，然后到政务中心办理领取，效率比原来提高了很多。
小小一扇窗，链接民生大服务。大理市以政务服务改革为抓手，持续减环节、优流程、提效率，用心用情做好便民服务文章，全力打造群众满意、企业舒心的政务服务新高地。
记者：李标钰 杨振飞
编辑：陈丝华
值周：胡亚玲 张辉
主编：李胜
生态环保普法宣传小知识
《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》
第四章 生活垃圾
第五十七条县级以上地方人民政府环境卫生主管部门负责组织开展厨余垃圾资源化、无害化处理工作。
产生、收集厨余垃圾的单位和其他生产经营者，应当将厨余垃圾交由具备相应资质条件的单位进行无害化处理。
禁止畜禽养殖场、养殖小区利用未经无害化处理的厨余垃圾饲喂畜禽。
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