“我是凤阳人，户口在凤阳，但生活和工作基本都在蚌埠龙子湖区这边。”凤阳县居民吴娴计划下半年出国旅游，需要申办护照。按以往规定，她得专程返回户籍地办理，“来来回回，耽误个小半天时间”。
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抱着试试看的想法，吴娴在移民局小程序上查询，发现在龙子湖区就可以办理护照手续。近日，她来到龙子湖区政务服务中心“龙凤跨域通办专窗”，窗口工作人员依托两地数据共享机制，异地调取核验身份信息和户籍资料，人像采集、指纹录入、材料审核全流程一站办结。“办理得很快，前前后后也就20分钟左右，拿到手护照也就一个多星期吧。”吴娴说，“这种可以跨区办理、异地办理的工作，极大地方便了我们这种在外地的老百姓，也加强了两地跨区沟通。”
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这是龙子湖区与凤阳县联合打造“龙凤一体”跨域通办试点以来，成功办结的首例出入境证件跨域通办业务，标志着两地政务服务协同迈出关键一步。
往返近40公里的奔波，浓缩成窗口前20分钟的便利。这份便利，源于两地打破行政壁垒、破除数据壁垒的改革决心。“树立正确政绩观，不是挂在嘴上的。群众最烦的就是折返跑、多头跑，我们就盯着这个痛点破题。”龙子湖区数据资源管理局副局长刘蕴杰说，“这次和凤阳县打通数据壁垒，首本护照成功跨域办理，验证了‘龙凤一体’协同机制的可行性。群众少跑40公里路，就是我们最实在的政绩。”
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试点初期，两地优先选取了高频、简易、好落地的民生事项18项，涵盖居民身份证申领、普通护照首次签发、前往港澳通行证签发、残疾人证新办与换领、内地居民婚姻登记等。刘蕴杰介绍，“我们坚持‘成熟一批、公布一批、拓展一批’，运行顺畅后，会逐步把更多企业服务、民生服务事项加进来，不断扩大通办范围。”
记者 洪吉庆 尤晓娜 文/图 编辑 袁玉柱
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