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作者|知秋

编辑|文定

你买到的低价正品,可能是商家偷来的。

最近,上海警方通报了一起案件。有人在二手交易平台开店,打着品牌服饰八折代购的名义接单。买家在线上下单,指定品牌和款式后,卖家再到线下门店盗窃对应商品。

截至案发,嫌疑人胡某已用类似手法作案10余次,涉案金额1.8万余元。

没想到“零元购”的风,还是从电商吹到了实体店。

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八折代购,从试衣间来

这起案件,最早从一枚被剪断的衣物吊牌开始。

4月3日,上海长宁公安分局华阳路派出所,接到辖区某品牌连锁服饰店负责人报警。店方称,店内试衣间发现被剪断的衣物吊牌,怀疑有人实施盗窃。店员回看店内公共视频后发现,一名男性顾客曾将多件衣物带进试衣间。离开时,他两手空空,也没有到收银台结账。

警方调查后发现,嫌疑人胡某并不是第一次作案。据其交代,他曾在该品牌服饰店工作,熟悉店内安防和商品管理流程。2025年离职后,他开始在二手交易平台开设网店,打着品牌服饰八折代购的名义吸引买家。

图源:红星新闻
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这套生意流程很简单:买家在线上下单,指定想要的款式。胡某再前往线下门店,盗窃对应商品。

为了掩人耳目,胡某通常会拿多件衣物进入试衣间。其中既有买家指定的目标衣物,也有几件准备正常购买的掩护衣物。进入试衣间后,他把目标衣物的吊牌剪掉,藏进随身背包。其余衣物则正常结账,随后再利用商家的30天无理由退货政策申请退款。

门店的试衣间、退货规则、二手平台店铺,被拼成了一条灰色链路。消费者看到的是八折代购。卖家实际做的是线下盗窃。

这件事被曝光后,不少网友调侃,这就是“零元购”。也有人开玩笑说,这回倒是真货。调侃背后,其实点出了这个案件最特殊的地方。它绕开了消费者对假货的防备。

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这里面的风险是,如果商品后来被认定为赃物,买家可能会遇到交易被追回、售后失效、举证困难等麻烦。尤其是卖家无法提供正规进货凭证时,消费者很难只靠一句正品,判断这笔交易是否可靠。

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低价代购,为什么容易藏灰产

类似案件并不是第一次出现。

2023年,上海警方也曾破获过一起相似案件。一对曾在无印良品工作的夫妻,利用熟悉门店流程的便利,多次到线下门店盗窃商品,再挂到网上销售。公开报道显示,二人半年多来网上销售被盗物品1700余件,非法牟利26万元,家中还有大量未售出商品。

图源:澎湃新闻
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他们的作案方式,和这次胡某案很像。网上开店,自称品牌代理,以低于官方价格出售品牌商品。顾客有需求后,再趁周末、节假日到线下门店挑选、盗窃,打包发货。

这类案件能重复出现,是因为低价代购天然有模糊地带。

消费者看到代购、渠道价、尾货、清仓、内部折扣这些说法时,往往不会第一时间怀疑。因为在很多人的认知里,品牌商品确实可能存在不同价格体系。

只要商品看起来是真的,价格又比官方价便宜,消费者就容易默认卖家有渠道。灰色货源就藏在这种默认信任里。尤其是在服饰、美妆、箱包、运动鞋服等品类里,消费者对正品低价并不陌生。

一件官方门店卖原价的衣服,线上低个两三折,很多人未必会觉得异常。只要页面里写着支持验货、假一赔几、专柜同款,疑虑就会被往后压。

但问题也在这里。当正品低价变成常见话术,消费者会把便宜理解成渠道能力。可有些便宜,并不来自供应链效率,也不来自库存折扣,而是来自违法成本。

这对行业的伤害,不止是几件衣服被偷。它会反过来污染整个低价生意。

正规代购、尾货商家、折扣商家,本来做的是渠道差价、库存周转和价格效率。灰色商家把违法货源混进来后,消费者很难区分谁是真的有渠道,谁是在讲故事。最后,所有做低价的人都要一起承担怀疑。

以前,低价商家只要证明商品是真的,就有机会成交。以后,低价商家还要多解释几个问题。货从哪里来,为什么能便宜,有没有采购记录,能不能售后,出了问题谁负责。

价格越低,解释成本越高。这才是这类案件影响电商行业的地方:它透支的不是一两笔订单,而是消费者对正品低价的整体信任。

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正规商家,增加了信任成本

把这件事放进电商经营里看,会发现成本没有只落在一个环节。

品牌方先受损。线下商品被盗,最直接的是库存损失。但损失不止在货上。门店要重新检查试衣间管理、防盗设备、吊牌管理、员工权限、退货流程。员工要花更多时间盘点、核查、追踪异常。品牌还要处理线上流出的异常低价商品,避免消费者误以为品牌价格体系混乱。

一旦类似商品在二手平台上大量出现,消费者不会细分它是盗窃流出,还是品牌自己清货。他们只会形成一个印象:这个品牌线上为什么这么便宜。

这会伤到品牌正常价格体系,也会影响正规渠道的成交。

平台也会多一笔治理账。二手平台、电商平台原本要识别假货、违禁品、虚假宣传。现在还要识别另一类风险,低价真货。

这类货最难管的地方在于,它看起来并不假。图片、吊牌、款式都正常,价格也未必低到离谱。

但如果卖家是新账号,却长期批量上架同一品牌新货;商品号称代购,却无法提供采购凭证;价格明显低于官方渠道、成交后频繁引导线下交易、同一账号反复发布未拆封新品……这些都可能变成平台需要重点识别的信号。

但风控越细,平台成本越高,正规卖家的证明材料也会变多。平台要防风险,商家就要配合上传凭证、补充说明、接受审核。原来靠低价和图片就能成交的生意,后面会越来越依赖可追溯材料。

消费者也会多一笔决策账。低价本来降低的是购买门槛。可一旦货源变得不清楚,消费者省下的钱,可能会换成后续麻烦。

没有正规发票,售后可能接不住;没有授权链路,平台维权可能变慢;卖家跑路,交易可能很难追;商品被认定为赃物,买家还可能被卷进纠纷。

买一件八折衣服,表面省了几百元,背后承担的是货源不明、售后不稳、维权困难的风险。

而正规低价商家受到的影响最大,因为他们要和灰色商家站在同一片价格区间里竞争。

灰色商家没有采购成本,价格可以更低。正规商家有进货成本、仓储成本、售后成本、平台扣点和退货损耗,很难跟到同样的价格。更麻烦的是,灰色商家出事后,正规商家也要补信任。

这些问题,就需要平台来平衡了。《平台革命》里有一个观点,平台的价值不只来自撮合交易,也来自规则和信任。放到电商行业看,平台如果只追求成交,很容易放大灰色货源。如果治理太重,又会增加正规商家的成本。

难点就在这里。平台不能让异常低价真货自由流通,也不能把所有低价商家都当成风险对象。商家也一样,低价可以做,但要讲清楚:折扣可以做,但要可追溯;尾货可以卖,但要留凭证;代购可以存在,但不能只靠一句有渠道。