大连市住房城乡建设事务服务中心在已实现维修资金查询和工程表决“线上办”基础上，进一步将业主大会表决和维修资金交存“搬到了线上”，依托辽事通APP搭建物业监督管理服务一体化平台，有效破解了业主大会召开难、上门走票耗时长、异地交存不便等堵点问题，为业主自治和维修资金管理提供了便捷高效的数字化服务渠道。

据测算，选举业委会等表决事项人力成本节省一半以上，时间较线下缩短至少10天。

从“面对面”到“键对键”，数字赋能业主自治。

街道、业委会或居委会登录平台系统在线建立表决事项，业主完成身份验证后即可在线参与表决，后台同步统计人数与结果。以“数据跑路”替代“人工跑腿”，降低了业主参与公共事务的时间成本，使表决过程更加公开透明，便于多元监督，提升了业主自治的可操作性与规范化水平。

从“异地跑”到“指尖办”，在线优化便民服务。

平台与不动产数据、维修资金管理系统互联互通，业主认证后系统自动核实交存情况并提示应缴金额，可自主选择专户银行，不到1分钟即可完成交存。此举有效提升维修资金归集率与及时性，从源头上保障资金“应缴尽缴、即需即用”，提升居住品质与群众满意度。

从“单系统”到“一体化”，融合系统规范管理。

一体化平台将物业公共事项表决、维修资金综合管理、物业服务等系统高度集成，通过辽事通APP实现物业管理及维修资金业务“一网通办、一网统管”，多个平台、多项数据、多点融合，优化办事流程，提高信息化监管水平，有效提升物业综合管理能力。

下一步，大连市住房和城乡建设局在总结试点经验基础上，全面铺开全市物业监督管理服务一体化平台建设应用，实现物业及维修资金使用的全方位数据化监督管理。同时，依托平台探索建立动态监管模式，以数字化手段赋能营商环境优化，实现“数据跑腿，百姓省心”。

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半岛晨报、39度视频记者岳宇艳