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5月31日晚,广州一位旅行博主发帖称,当天乘坐西部航空PN6205航班从重庆江北机场飞往广州白云机场,飞机落地后滑行了58分钟才靠桥下客,“在白云机场T3落地滑行了58分钟!”该博主在帖子中这样写道,并晒出航旅纵横航班动态截图。
6月1日下午,记者通过航旅纵横查询确认,5月31日西部航空PN6205航班的动态时间链显示,滑行58分钟的情况属实。
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记者联系上发帖博主。该博主表示,航旅纵横显示的落地时间和开始下客时间都是准确的,“确实滑行了58分钟。”他回忆称,滑行约30分钟时,机上不少旅客已经开始询问情况,空乘人员不断安抚解释,称白云机场很大,不少乘客在下机时都在抱怨滑行时间过长。
针对此事,记者以乘客身份致电广州白云国际机场客服热线。客服人员表示,系统只能查询航班的起飞和实际到达时间,无法查询滑行时长。如需调查滑行时间过长的问题,可转接至机场有关部门。
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记者的电话随后被转接至相关客服人员。对方记录下航班信息后表示,会将情况交由相关责任单位调查,并在两天内联系反馈。记者询问“为什么会出现滑行近一个小时”,客服人员解释,飞机落地后的滑行路线和停机位分配,统一由空管部门调配。“会结合停机位情况,并依据安全生产运行的要求进行安排。具体原因需要相关责任部门调查后才能告知。”
来源 | 上游新闻编辑 | 王婷
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