“一箱啤酒45块，运费12；一箱酱油50.4，运费13……”最近，不少想通过线上商城购买胖东来商品的网友，在胖东来抖音官方旗舰店下单时，都被结算页面的运费“刺”了一下。
由于采用顺丰发货，每件商品都明码标着独立运费，有网友灵魂吐槽：“习惯了运费含在商品里，突然看见运费，还真有点肉疼。”建议胖东来对外商品价格，加上运费，这样心里好受些。”不过，吐槽归吐槽，精明的年轻人很快算清了另一笔账：“比跑一趟的路费便宜多了”“就当是过路费了”。
记者注意到，胖东来抖音官方旗舰店网红产品应有尽有，果蔬餐具净、酱油、燕麦脆等热门商品统统在线。线上商品采用顺丰发货，每件商品都标注了独立运费。截至发稿，该店铺粉丝量已突破1405.3万。
“如何省运费”帖子火了！网友分享“轻重搭配法”
与其心疼运费，不如动脑省钱。很快，一批“省钱课代表”出现了。网友@婧婧 分享了自己的神操作：本想买一桶油（运费13元），灵机一动加了一条毛巾（运费7元）。结果一起结算时，毛巾的运费直接免了，总共只收13元！
另一位网友@禾苒 则总结出了 “轻重搭配法” ：让重物承担运费大头，轻便小件跟着“蹭”单。她算了笔账——分开买一箱果蔬净（运费15元）和一盒燕麦片（运费7元），要花22元；凑一起结算只收17元，立省5块。这类“省运费凑单”的热门帖子，互动量已近万次。
记者实测：凑单有门道，一次怒省20元
攻略真那么神？6月1日，大河报记者实测发现，重货+轻小件，单独购买一箱3KG*4瓶的香氛洗衣液，运费显示19元；一盒2条装的毛巾，运费7元。但两件一起结算，总运费为26元。神奇的是，再增加2盒毛巾，运费依然是26元。
随后，多件轻小件“打包”，记者将洗衣珠（运费7元）、牛肉条（运费7元）、袜子（运费7元）、洁厕剂（运费9.4元）四件商品凑单，总运费居然只显示10.6元。如果分开购买，四件运费合计高达30.4元——一次凑单，直接怒省近20元！
官方回应：运费是物流方收的，线上与线下同价
针对“运费比商品贵”的争议，胖东来官方旗舰店曾回应网友：“胖东来坚持让商品回归本身价值，线上售价与线下一致（特殊包装除外），不包含运费。运费标准基于公平和真诚原则制定。”
6月1日，大河报记者以消费者身份致电胖东来客服。对方明确表示：“运费不是我们收的，是合作方顺丰、京东根据商品重量和收货距离定的。” 客服强调，胖东来官方没有任何运费优惠活动，价格也无折扣。对于网上流传的“省运费攻略”，客服回应称并未官方关注，“具体运费以下单时实际提示为准”。
而旗舰店线上客服则补充说明：整箱商品按件计费，非整箱商品按首重+续重计算，“物流价格是根据您收货地址计算的。”
官方提醒：认准这两个正品渠道
客服特别提醒，目前胖东来线上官方渠道只有两个：抖音“胖东来官方旗舰店”、微信服务号“胖东来商贸集团”内的线上商城“这两个店铺的商品都从我们仓库直发，保证正品。其他平台没有授权，购买时请谨慎辨别。”
图源：胖东来商贸集团
因粽子未及时调价多收4毛钱，胖东来逐一致电顾客退差价并补偿200元，工作人员致歉：确属工作失误
5月24日，多位网友称收到了胖东来转来的200.4元退款，工作人员解释是胖东来售卖的一款粽子多收了4毛钱，需将4毛钱退回，并额外补偿200元。
据一名网友介绍，5月24日突然接到胖东来工作人员来电，称上周在新乡胖东来三胖店购买的一款粽子，因超市没有及时调价，多收了4毛钱，要向其退回4毛差价，同时额外补偿200元。
网友称收到胖东来退还的差价和补偿。（来源/网络）
据网友晒出的购物小票，其购买的是一款售价14.2元，重量500克的肉粽。不少网友还晒出了胖东来工作人员向其转来的200.4元退款截图，也有网友称，没有要求线上转款，选择了200元的胖东来购物卡。
“被胖东来的真诚暖到了”“你可以永远相信胖东来的售后”不少网友纷纷留言为胖东来的服务点赞。
5月25日，胖东来三胖店工作人员告诉记者，此事确实属工作失误，已经向每位购买粽子的顾客打去电话，除退还差价并补偿200元。
胖东来并不是第一次为顾客退还差价并补偿。据媒体报道，今年1月，胖东来售卖的一款玉米未及时调价，原价38.5元收了40元，胖东来为每位多付钱的顾客退还了差价并进行了补偿，补偿方案是消费者可以选择200元购物卡，或选择线上接受200元转款。
胖东来多款产品遭疯抢，工作人员：果蔬餐具净每人每7天单品限购1件
5月20日，胖东来小程序显示，DL果蔬餐具净(西柚香氛)限购，限购说明提示，每人每7天所有门店每个商品限购1件。 下单成功的顾客，胖东来优选超市将根据下单顺序依次发货。2026年4月下旬，胖东来果蔬净在网上意外走红，多名网友发视频，用此款果蔬净洗头、洗衣服等。
该款产品，凭借成分、去油洁净力强和高性价比的特点，深受广大消费者欢迎。个别网友在社交平台发布体验视频称，用其洗头后“头发蓬松、控油效果显著”，吸引不少网友跟风效仿，让一款厨房清洁产品意外出圈走红。
除了果蔬净限购以外，胖东来自营矿泉水和DL精酿小麦啤酒处于断货状态。2026年5月8日，胖东来发布DL饮水天然矿泉水包装升级说明，内容为：DL饮用天然矿泉水是由统一企业集团和胖东来联合开发。本次全新包装升级，这是胖东来开发产品从模仿到原创的持续，并坚定向国际化标准进步！未来我们会持续尊重知识产权和产品研发，坚持原创精神，影响行业往高品德、高质量、高价值原创方向上发展!为人类和社会创造和分享更多美好。
本次全新包装由法国团队设计，融合胖东来“自由·爱”的文化理念，采用国际极简设计语言，以“天使之翼”为核心视觉元素，传递自由、热爱与释放的艺术表达。
胖东来新包装矿泉水上架，每瓶涨价1毛钱，线上商城为售罄状态，工作人员：涨价是成本上涨，因为产品热销，设置每人限购50箱
细节拉满！胖东来定制酱油瓶“零漏油”圈粉消费者
来源 | 大河报、大象新闻
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