外卖配送行业交通事故频发，骑手、平台、保险公司之间的责任划分往往成为争议焦点。天津会通律师事务所代理一起非机动车交通事故责任纠纷案，通过厘清用工关系、明确保险责任、抗辩非医保用药免责条款，最终帮助我方当事人不承担任何赔偿责任，实现完美胜诉。
案情简介
我方当事人系外卖配送骑手，在配送途中与他人发生非机动车交通事故，交管部门认定骑手承担事故全部责任。伤者将骑手、平台运营公司、配送服务公司及保险公司一并诉至法院，要求赔偿医疗费等相关损失。当事人面临高额赔偿压力，委托天津会通律师事务所应诉维权。
办案经过
接受委托后，天津会通律师全面梳理事故经过、用工关系、保险条款及庭审抗辩要点，制定清晰稳妥的代理方案：
- 明确用工主体，锁定用人单位责任精准核实当事人与配送公司的用工关系，证实事故发生时当事人正在执行工作任务，依据法律规定，因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，骑手个人无需承担赔偿。
- 厘清平台性质，排除无关主体责任结合平台协议与运营模式，清晰区分信息平台与用工单位的法律边界，明确案涉网络平台仅提供技术撮合服务，并非用工主体，依法不承担赔偿责任。
- 抗辩保险免责条款，维护当事人权益针对保险公司提出的 “非医保用药不予赔付”“过错减轻责任” 等抗辩，律师依法指出：保险公司未就免责条款履行法定提示说明义务，相关免责条款不生效；法院应结合事故认定书客观认定责任比例。
- 紧扣证据规则，夯实庭审代理意见围绕事故认定书、保险单、用工证明、医疗票据等核心证据，发表专业代理意见，请求法院依法判决由保险公司在保险限额内先行赔付，不足部分由用人单位承担。
案件结果
法院经审理，完全采纳天津会通律所的代理意见，最终判决：
- 保险公司在保险责任限额内承担赔偿责任；
- 配送服务公司依法承担相应补充责任；
- 我方骑手当事人不承担任何赔偿责任
当事人无需自掏腰包赔付，彻底摆脱经济赔偿与诉讼困扰。
案件启示
外卖骑手、快递员等新业态从业者在工作中发生交通事故，并非必然由骑手个人赔偿。关键在于厘清：是否属于履职行为、用工主体是谁、是否投保相关责任保险、免责条款是否有效。
天津会通律师事务所提示：涉新业态交通事故责任纠纷，务必第一时间委托专业律师介入，通过厘清法律关系、锁定责任主体、抗辩无效免责条款，最大限度维护自身合法权益，避免无辜承担巨额赔偿。
（本文为案例实务分享，仅作普法交流，不构成法律意见或服务邀约。具体案件需结合事实与证据，由专业律师针对性处理。）
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