据媒体报道，5月29日，浙江一对情侣入住酒店后，发现花洒内有疑似粪便的黄色污渍。当事人表示，女友洗完澡后发现花洒里有脏东西，他过去一擦发现是粪便。保洁到场查看后，反倒质疑污渍是情侣自行弄进花洒。

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酒店起初提出换房并赔偿100元，男子要求到附近酒店重开房间并由对方承担费用，被酒店拒绝。

当事人报警协调后，酒店称愿意赔偿500元。由于在附近酒店开房费用约450元，男子要求酒店除房费外另赔偿3000元精神损失费，酒店再次拒绝，双方仍未和解。