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5月29日，浙江绍兴的徐先生跟女朋友到杭州看演唱会，在一家名为时光漫居的酒店订了房间，费用是196元。

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当天中午，两人办理入住后，女朋友洗澡时发现淋浴喷头有脏东西。徐先生说，他以为是水垢就用纸擦了下，感觉脏东西像是粪便。

徐先生的女友在接受记者采访时回忆：“喷头是反着挂的，我想也没想就拿下来洗了，当时发现有脏东西后，全身起鸡皮疙瘩，觉得好恶心。”

徐先生叫来酒店工作人员，工作人员随后叫了保洁。“保洁来了后说，这个喷头是用来冲地、冲马桶的，反而质疑我们上面的排泄物是从哪来的”，双方于是争执不下，徐先生说，当时很气愤，便报了警，警方对双方进行了调解。

徐先生要求酒店承担附近酒店一晚的房费，并承担他女朋友去医院的检查费用，而酒店方只同意赔偿500元。双方协商未果，徐先生他们赶着去看演唱会了。当天，徐先生花450元住了别的酒店。

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对于此事，涉事酒店的店长表示，客人入住之前，都打扫过卫生，他们不能确定喷头上的污渍到底是怎么来的。

至于赔偿，店长称，经过派出所调解后，他们给出了500元的补偿方案，徐先生不接受。“客人要求赔偿3000元，第二天平台又打电话来说要不赔偿1000元，我们没同意。”

店长表示，目前只能补偿500元，不承担检查的费用。不过，针对徐先生的诉求，她也会向上反馈。

目前，徐先生已经投诉到属地的市场监管部门。

来 源 ： 钱江晚报、浙江电视台《 小强热线浙江教科 》栏目

编辑：苏昊

编审：周晓雪

终审：周健军

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