近日，记者从区医保局获悉，我区整合银行、医疗机构、街道（乡镇）便民服务中心三类载体，建成17个医保服务驿站，构建起“医保便民服务圈”，标志着全区医保经办服务正式迈入就近可办、便捷快办、高效暖心的新阶段。
医保服务驿站是医保服务向基层延伸的重要便民阵地，设置在社区、医疗机构、合作银行等群众高频活动区域，将79项高频医保业务下沉至群众“家门口”。“我区17个驿站包含1家银行网点、11家医疗机构、5家街道（乡镇）便民服务中心。”区医保局手工报销科科长何艳全介绍，“像参保信息维护、医保个人账户及家庭共济办理、异地就医备案等群众关注度高、办理需求大的业务，都能就近办理。”
银行网点：
79项业务一站办结
作为全区首个医保服务驿站，华夏银行北京延庆支行内的医保服务驿站可一站式办理参保缴费信息查询、职工医保关系转移、异地就医备案、生育津贴申领、个人账户家庭共济等79项高频医保服务事项，同时协助群众通过“京通”小程序、国家医保服务平台APP等线上渠道办理业务，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
在医银合作方面，延庆正积极拓展“医保+银行”服务新模式。除已投用的华夏银行驿站外，区医保局已完成对邮储银行网点的实地考察，围绕场地条件、人员配备、系统对接等方面进行评估，为后续深化合作、拓展服务点位积累实践经验。
便民服务中心：
打通基层服务“最后一公里”
在香水园街道便民服务中心，医保服务驿站标识醒目，自助服务终端整齐摆放，专职工作人员全程提供操作指导与业务协助。“区医保局为我们增设了自助设备，组织开展系统化业务培训。现在我们设立专属窗口、安排专人值守，群众前来办事有人接待、有人引导、有人代办，让大家实实在在感受到家门口服务的便利。”香水园街道政务服务中心主任吴小亭说道。
据悉，目前我区已顺利完成香水园街道、康庄镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇5个街乡镇便民服务中心医保驿站建设，并于5月15日前全部投入使用。各街乡驿站统一设置医保服务专窗、配备标准化自助终端，安排专职人员提供政策咨询、业务受理、帮办代办等服务，推动优质医保服务直达基层一线。
医疗机构：
就医同时办医保
走进延庆区医院门诊大厅，医保服务驿站前秩序井然，不少就诊群众趁着就医间隙办理医保业务。参保信息查询、异地就医备案、定点医疗机构变更等多项业务现场即可办理，免去了群众往返医保大厅的奔波。“来看病顺便办好医保家庭共济业务，省时又省心。”居民车洪梅连连点赞。
我区依托“医保+医疗机构”融合模式，建成延庆区医院、北京中医医院延庆医院、区妇幼保健院、区精神病医院等11家医疗机构医保服务驿站，覆盖综合、中医、专科等多类医疗机构。通过统一服务流程、配齐标准设备、常态化开展人员培训，进一步提升就医场景下医保业务办理效率，扩大基层医保服务覆盖面。
据统计，全区医保服务驿站投用以来，已累计服务群众近百人次。区医保中心主任吴杨表示，下一步，将持续深化医银合作、医医联动、医社融合，不断优化服务模式、拓展服务场景，强化一线帮办人员业务培训，加大政策宣传力度，以更接地气、更有温度的政务服务，持续擦亮“医保便民服务圈”民生品牌，全力打通服务群众“最后一公里”。
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