“真是多亏了社区网格员细心巡查，不然家里很可能酿成大祸！”6月2日上午，商丘市梁园区建设街道凯北社区居民李建业及其家属孙香芝，将一面印有“尽心尽责 为民解忧”的锦旗送到凯北社区工作人员手中，对社区网格员及时排查处置家中火情隐患、守护居民生命财产安全表示由衷感谢。

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一面鲜红的锦旗，承载着居民的认可与信任，背后是建设街道凯北社区网格化精细治理、高效处置突发险情的真实故事。

此前，凯北社区网格员按照常态化网格走访工作要求，在辖区楼栋开展消防安全隐患排查。巡查至10号楼二单元202室时，网格员敏锐地察觉到门缝中持续飘出焦糊气味，多次敲门呼叫均无人应答。凭借网格工作的职业敏感度，网格员立刻意识到存在消防安全风险，第一时间向社区上报险情。

社区工作人员接到汇报后迅速响应，通过网格台账第一时间联系上户主李建业。在征得居民远程授权后，工作人员在视频全程记录下进入房屋查看，发现是居民外出时遗忘的充电宝持续通电过热，已经引燃周边物品，屋内出现明火。工作人员在做好安全防护的前提下，果断切断房屋总电源，快速扑灭明火，同时持续督促户主尽快返家。待李建业及家属孙香芝赶回家中时，火情已被完全控制，一场可能蔓延扩大的火灾隐患被成功化解。

事后，社区工作人员现场向李建业、孙香芝普及居家用电安全知识，提醒居民外出务必断电拔插，杜绝无人值守充电等危险行为。此次险情的成功处置，正是建设街道凯北社区网格化治理效能的直观体现。

近年来，建设街道凯北社区坚持把网格作为基层治理最小单元，依托网格员常态化入户走访、隐患排查、民情收集，将风险预警、快速响应、应急处置嵌入网格工作全流程，真正实现隐患发现在网格、问题处置在网格、矛盾化解在网格，用细致入微的基层服务，筑牢辖区平安稳定的坚实防线。（黄波 通讯员 刘敏 董传民）