观点网讯:麦当劳公司于6月1日举行的双年全球特许经营商大会上正式发布名为“McDonald’s>NEXT”的最新全球增长战略。该战略旨在通过聚焦菜单创新与品质升级、深化“消费者共创”模式、全面推行新型餐厅设计以及重塑客户服务与技术赋能,巩固其在全球市场的地位。
据介绍,当前能源价格高企导致消费者支出承压,同时新型竞争对手不断崛起,麦当劳试图通过该战略留住因物价上涨而减少外出就餐的低收入消费者麦当劳宣布推出新企业战略“麦当劳 > 未来(McDonald's > NEXT)”,旨在让加盟商更易运营门店,重点为提高自动化程度、提升服务标准、借助社交媒体营销及改善食品口味。该战略正值麦当劳试图留住因物价上涨而减少外出就餐的低收入消费者。。
新战略将重点提升自动化水平、优化服务标准、拓展社交媒体营销,并改善核心菜单口味,同时推动数字化转型与营运升级,以增强品牌“物有所值”的感知数据显示,美国顾客认为麦当劳“物有所值”的比例从2020年的55%降至2024年约40%。。
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