来源:滚动播报
(来源:千龙网)
颂钵轻敲、雨棍模拟细雨声,一只小狗躺在按摩床上昏昏欲睡,主人正用精油为它按摩全身。类似的画面在宠物博主的治愈系视频里屡见不鲜。如今,宠物SPA正从屏幕走进现实。
线下,这类服务在不少城市落地。记者在网络平台上搜索发现,仅北京和上海两地,标有“宠物SPA”且正常营业的门店就有超过2000家。与此同时,社交平台上,“小狗版精油疗愈SPA”等推广帖下方,有宠物主人跃跃欲试,纷纷留言询问如何预约体验。
当宠物SPA成为养宠新潮流,它究竟是真正的舒缓理疗,还是精致洗护的包装?那些号称结合中医、芳疗、康复手法的服务,有多少专业理论在支撑?北青报记者与消费者、理疗师和店家探讨了这个新兴业态。
宠物按摩
希望能养护脊椎 体验后无明显变化
不到5岁的腊肠犬“腊妹”,在去年体验了“狗生”第一次“马杀鸡”。
腊妹一直很健康,但主人阿清心里清楚,腊肠犬这个品种的狗,脊椎天生比较容易出问题。“如果我看到市面上有据说可以养护脊椎之类的服务,我就会愿意去尝试。”在她看来,这更像是一种预防性的消费。
阿清带腊妹体验宠物SPA的店,将这项服务称为“宠物精油穴位按摩”,宣传中提到,按摩对小狗的脊椎、髌骨都有好处。按摩结束后,技师还会告知狗狗的脊椎、髌骨是否存在潜在问题,以及后续该如何养护。
刚进入按摩室时,周围环境给阿清留下了不错的印象:房间整洁宽敞,播放着舒缓音乐,空气里弥漫着香薰的味道。按摩床前摆着一排工具:颂钵、草药亚麻包、按摩刮板、美容排梳,甚至还有一个类似《甄嬛传》中华妃用来按摩脸的玉石滚轮。
阿清说,这种布置让她对店家的专业度产生了一定信任,“我感觉这个按摩哪怕没有宣传那么好,至少也不会伤害到这条狗。”
不过,店家规定,正式按摩时主人不能在旁陪同。工作人员解释,这样做是为了让小狗更专注于按摩。而腊妹去体验时,店家刚开业,还没有像许多宠物洗浴店那样安装摄像头。
阿清唯一担心的是,小狗看不到主人会不会紧张。察觉到她的担忧后,工作人员中途允许她到按摩室门口,透过玻璃窗观察。她看到了腊妹在里面的状态——它没有叫,但阿清判断它并不放松。“它还是有一些紧张,是站着的,尾巴微微夹紧。”
在腊妹以往的经验里,只有人帮它洗澡时才会配合用上一些按摩手法,这一次没有洗澡,却有人在按摩。“我觉得它应该也不太知道这是在干什么。”阿清说,“它当时可能处在一种探索和好奇的状态,不知道为什么突然有人开始摸它、捏它。”
整个服务持续了约半小时,收费350元。结束后,按摩师告诉阿清,腊妹很健康。至于SPA之后腊妹的精神状态和行为表现,阿清没有观察到明显变化。
尝鲜体验
仪式感满满但狗主人说“不会再去”
阿清最初是在社交媒体上刷到商家推文的。帖子配图里,一只小狗正闭着眼享受精油按摩,文案则写得温馨又治愈。“是个新奇的项目,我想带它去体验。”阿清说。
三岁半西高地犬的主人小丹,当初带狗狗去做SPA也是出于类似的想法。第一次听说宠物SPA时,她很快就接受了,“什么东西都得试了才有发言权”。
南方潮湿的气候对小丹的西高地犬并不友好。这个品种的狗,皮肤本就比许多犬种更脆弱,指间炎会反复发作。兽医开的药膏虽然有效,但很难长期维持。她注意到,一些商家宣传精油及芳香疗法或许能够提供更长效、更温和的防护。“如果真这样的作用,也可以试试”。
于是小丹带着狗狗走进了一家宠物理疗馆,“周边环境看起来不是什么特别高端的地方。”推开门后,她的感受立刻发生了变化,“整个屋子都是精油的味道,很像商场里的精油品牌店。”
小丹最关心的问题是:香薰对狗有没有风险。商家的回答很谨慎:“从过往服务情况来看,没有出现过过敏案例,但具体是否过敏,还需要根据每只狗自身情况判断。”因此,店家建议她先尝试一款简化版服务,价格要几十元。
整个SPA持续了一个多小时,小丹全程陪在旁边。她感觉按摩室里的气味和温度都很舒服,一开始还有颂钵和点香,“很有仪式感”。随后,按摩师开始一边涂抹精油,一边为狗狗推拿。
在小丹看来,整个体验过程分成了所谓的“实”和“虚”两个层面。“实”的部分是,按摩师摸到狗狗肚子有些硬,判断它存在积食、郁结和消化不良,并称按摩会促进肠胃蠕动,让狗狗排气;“虚”的部分是,“按摩师说自己能与动物通灵,摸出来这只狗最近很想出去玩,还想找‘女朋友’。”小丹半信半疑。
实际上,小丹的小狗似乎有些“不解风情”,全程并不放松。按摩师注意到狗狗并没有出现预想中的放松状态后便表示,小狗的髌骨容易受损,需要进行放松处理。她让狗狗摆出“板鸭趴”的姿势,又揉了揉它的后腿,随后结束了服务。
整个过程中,狗狗的状态与小丹的预期相差甚远。“以我对我家狗的了解,我不觉得它舒服。”她回忆,狗狗几乎全程处于僵直状态,四肢立着、身体绷紧,尾巴垂直向下,几乎没有主动趴下放松的时候。即便偶尔短暂趴下,不到两秒又立刻站起来。按摩师提到的“排气”现象,也始终没有出现。
后来,小丹的妈妈听说这件事后表示:“它就是吃多了,你这两天停一下零食试试。”小丹照做后,狗狗的肚子果然变软了。
“有时候我可能会先入为主,觉得按摩师说得对,然后再反推狗狗的状态,其实不一定是这样。”这次体验过后,对于宠物SPA的实际效果,小丹产生了怀疑。
北青报记者搜索发现,这家宠物SPA店的线上介绍中写道:店内有中兽医坐诊,可通过望闻问切进行中医辨证,并以此为指导,在服务中加入精油和纯露,为宠物实施艾灸、推拿、刮痧、中药熏蒸、泡浴等中医外治法,即“应用中兽医和芳香疗法”。
在某电商平台上,该店狗狗单项护理“宠物芳香推拿”根据体重不同,价格在110元至198元之间;“宠物芳香艾灸”标价140元。
小丹认为,给狗做中医理疗应由具备兽医资格的专业医生来操作,对于普通SPA和按摩的科学性,她觉得还有待考证。同时她表示,不会再带宠物体验这类店铺。
新型赛道
宠物康复理疗医院孵化出“新生意”
并非所有宠物SPA店都停留在“经验主义”层面。阿清带腊妹体验的是一家去年在上海开业的宠物健身房,店方尝试将原本多见于宠物医院的康复理疗项目,引入日常宠物消费场景。
根据门店推出的团购信息,新客三合一运动体验套餐定价599元,包含陆地跑步机、水下游泳或跑步,以及一次宠物精油穴位按摩。长期服务则采用会员制:月卡约1900元,季卡约4200元,年卡约12000元。不同卡种对应的服务次数有所不同。以月卡为例,每周可享受一次服务,内容涵盖水下项目和SPA两个小项,其中单次SPA标价为350元。
据该公司市场部负责人KK介绍,店铺背后由一家来自新加坡的“愈合宠物医疗康复中心”提供技术支持。该中心的宠物康复理疗主要分为中医和西医两大类。其中中医类包括针灸、按摩、艾灸,西医类则涵盖镭射、激光等设备治疗。
KK表示,门店员工均经过该医院培训,且都具有动物医学相关专业背景。理疗师小艾便是在这套体系下工作的一员。小艾上岗前接受的培训内容涵盖宠物基础解剖、理疗穴位与经络、舒缓按摩手法、应激识别与应急处理,以及不同犬种的洗护SPA流程、水温控制、药浴适配、禁忌部位、安全规范、突发应对和术后理疗注意事项等。
她表示,宠物理疗不能套用同一套手法,而是根据毛量、体型、年龄、性格和身体状态调整力度与节奏。比如,长毛犬需顺毛舒缓、深层放松;短毛犬皮肤敏感,应以掌揉、轻推为主;老年犬关节退化、骨骼脆弱,只适合温和抚推;幼犬骨骼尚未发育完全,则更适合轻柔安抚。
在小艾看来,这些针对性的调整,正是专业理疗与普通按摩之间的重要区别。
小艾已经入行一年多,她认为,如今家养宠物普遍存在关节退变、肥胖、运动损伤、情绪焦虑以及术后恢复缓慢等问题,除了吃药、打针,也可以通过物理理疗、舒缓SPA和经络按摩进行无创、温和的日常养护,“所以帮宠物做理疗按摩,是项很有意义的工作”。
市场观察
现有服务无法满足养宠人具体期待
然而,像小艾所说的这种“相对专业化”的理疗式操作,目前在市场上并不普遍。
北青报记者在某电商平台上搜索“宠物SPA”发现,北京地区相关结果有900多条,上海地区相关结果超过1400条。这些商家大多为宠物生活馆和宠物美容洗护店,但点开商品链接后可以发现,许多标有“SPA”标签的服务,本质上仍属于精致洗护范畴——洗澡、美容造型、剪指甲、清耳道、清理肛门腺、修脚底毛等项目几乎一应俱全。还有个别店铺推出了“宠物洁牙SPA”等细分项目。
阿清也注意到了类似现象。她说,腊妹如今洗澡的那家店同样提供SPA服务,但更多是泡澡或药浴,主要针对皮肤和毛发护理,而非骨骼健康。
那么,养宠人究竟期待宠物SPA发挥怎样的作用?
阿清希望,它的核心功效能够更偏向医疗层面:既能预防健康犬的髌骨问题,也能帮助已经出现问题的犬只恢复。“有点像中医里的推拿理疗。”她说,“如果只是单纯追求放松,主人自己也可以给宠物按摩。”
小丹的想法也类似。她理想中的宠物SPA,核心应该是解决狗狗生理上的不适,起到一定治疗作用,即便达不到医疗效果,至少也应该具备舒缓、放松的功能。小丹说,“我去美容院做脸,不一定要达到医美那种级别,但至少做完之后会有一种皮肤补过水、被护理过的感觉。如果狗狗SPA只是为了新鲜感,那我可能只会去一次。”
KK则坦言:“严格来说,我们不能宣称SPA具有什么实际功效。”KK进一步解释说,效果是否存在,很大程度上取决于评判标准。“如果期待它能治病,那基本不可能;但如果针对放松肌肉、缓解疼痛等,我觉得会有一定作用。”
宠物SPA店是否噱头大过实际?在KK看来:“它更像一个附加增值服务。这项需求如果再往上,则会出现更专业的按摩店、理疗店,最高层级则是医院。我们做的,其实就是一类专业理疗门店,而不是美容店或者理发店里的按摩附加项目。”
灰色地带
相关行业标准化建设仍在起步阶段
对于宣传噱头纷繁多样的宠物SPA店,养宠人普遍更关心的另一个问题是行业资质与监管问题。北青报记者调查发现,目前这一领域依然是一片灰色地带。
打开社交平台,各类“宠物理疗师”“宠物芳香疗愈师”的培训广告随处可见,有的宣称“3天拿国际认证”,有的则打出“颁发国家证书”的口号。然而,根据人力资源和社会保障部公布的《国家职业资格目录(2021年版)》,其中并未收录“宠物理疗师”“宠物芳香疗愈师”或任何相关职业名称。这意味着,市场上流通的这些“证书”并非国家认证的职业资格,其含金量和权威性缺乏统一评判标准。
事实上,整个宠物健康服务行业的标准化建设仍在起步阶段。据公开信息,全国伴侣动物(宠物)标准化技术委员会已对数十项标准立项,如《犬猫体况评分技术规范》《宠物诊疗机构诊疗服务指南》等,但尚未涉及按摩类“宠物理疗”的国家标准。与此同时,宠物健康消费需求却在快速增长。业内人士认为,随着老年宠物增多,慢病管理、术后恢复、关节养护等需求不断增加,宠物健康服务正在从单一诊疗向康复护理、日常照护等环节延伸。但目前,能够提供宠物康复、理疗等细分服务的人才和机构仍存在缺口。对于这一现状,从业者有着更直观的感受。
“国内目前还没有专门针对宠物理疗的岗位认证。”KK说,现有相关认证更多集中在医疗方向,例如兽医针灸认证、康复理疗认证等,而这些课程通常需要执业兽医师背景才能学习。
KK也承认,由于宠物SPA并不属于治疗行为,目前监管上仍存在一定空白,从业门槛相对较低。养宠人小丹也表达了类似的担忧。“如果技师连宠物肌肉和骨骼的分布都不了解,我很难相信他会给狗狗对症按摩。”(文中人物均为化名)
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