北美和德国用户周三遭遇邮件卡壳。一场Exchange Online服务中断正让邮件的发送与接收陷入延迟，部分邮件甚至直接发送失败。

微软首次公开承认这起编号EX1331830的故障是在东部夏令时10:33，当时他们在社交媒体上收集到一批用户的集中反馈。受影响用户看到了两种报错：一种是SMTP暂缓错误，提示"每个资源林的并发连接数已达上限，传输通道已关闭"；另一种则是"连接被突然关闭（可疑远程服务器错误）"的警告。

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在一个管理员中心的服务警报中，微软这样描述当前的状况——用户正经历邮件收发的显著延迟，有些消息已经滞留超过一小时仍未送达。这家公司的工程师正在审查来自北美和德国地区的更多报告，以摸清当前的影响范围、梳理用户端返回的报错信息，并确定下一步的排查动作。

微软已经把这次服务中断定性为"事件"，该分类通常只适用于那些对用户造成明显影响的重大服务问题。

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这已经不是今年第一次出状况。4月份，Exchange Online的邮箱访问问题断断续续折磨了Outlook移动端和macOS用户好几周，当时这场中断同时挡住了通过网页版Outlook、桌面端Outlook、Exchange ActiveSync以及其他连接协议访问邮箱和日历的请求。更近的周一，微软刚处理完两场事故：一场让Teams和Office网页版用户打不开文件，另一场则使用户无法设置多因素认证（MFA）或访问"我的登录"平台。

目前此事仍在进展中。