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在哪里可以查看广州地铁线网图?

查看广州地铁线网图,除了在车站可以查看外,动动手指也可以在手机上随时查看。

✅ 在广州地铁微信公众号→出行咨询→线网图下载;

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✅ 在广州地铁微信公众号对话框,输入“”,即可获取线网图。

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APP乘车码显示在解约中,无法使用,怎么解决,可以人工介入处理吗?

APP点解约时,会有一个弹屏提示,解约时间为2天(48小时),期间无法使用解约的支付方式。待解约完成后,可以重新进行绑定和使用。

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乘车码误操作输入了进站信息,怎么办,可以取消吗?

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可以的哦!如果是自己在手机端点选的,而不是在进闸机刷的进站记录,可以到车站客服中心联系工作人员帮忙更新处理,不会产生扣费。

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日票还有一个小时就到期了,但整个行程需要两个小时,还能刷日票进站吗?

可以的哦!一日票/三日票的使用期限分别为24/72小时,只要在有效时限内验票,均可以正常进站,出站时已经超出时限了,持车票联系车站工作人员处理。

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购买了城际狮岭到花都的月卡,从花都返回狮岭可以用吗?

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在广州地铁APP城际乘车码界面购买的定期周卡/半月卡/月卡,或者计次月票/季票,都可以在出发站和目的站使用。比如购买了狮岭到花都的月卡,可以使用范围是:狮岭→花都,花都→狮岭,以及这两站间任意两个车站组合使用。

悠悠

提醒

PART/1

留意扶梯的这条缝隙

进入夏天,穿飘逸的长裙、宽松裤腿以及洞洞鞋的小伙伴多起来了。

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图:张梓阳

羊角君提醒:穿长裙、宽松裤腿记洞洞鞋乘坐扶梯时,要特别留意,与两侧裙板保持一定距离,以免卡进梯级与裙板间的缝隙,发生危险。

另外,小件物品,如钥匙、螺丝、硬币等,掉落扶梯梯级上,也会导致梯级与梯级、梯级与顶端梳齿板发生挤压,引发扶梯故障等危险。因此,乘坐扶梯时,要拿好手中物品。

PART/2

文明乘车避纠纷

乘车时,与他人发生纠纷,怎么办?

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图:邓志聪

地铁属于人群密集公共场所,有时发生挤碰在所难免,相互间多点理解和宽容。若与他人发生纠纷,保持冷静,友好协商解决,若经过协商仍无法解决,联系车站工作人员协调,千万不要一时控制不住自己的情绪,让纠纷升级,得不偿失。

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来源 | 线控中心

文 | 赵蕊 杨溢

图 | 赵蕊 张梓阳 邓志聪

编审 | 杨溢 谭竹茜