带娃去清华打卡本来是想给孩子做个正向引导,感受下顶尖学府的学习氛围,结果有个带3岁娃的宝妈逛完清华直接憋了一肚子气,说再也不去了,还给清华列了三宗罪,这事在网上吵了好几天,说到底是清华服务不到位,还是游客要求太离谱,其实没那么难掰扯。
清华校园面积有483公顷,换算下来差不多7200多亩,相当于快700个标准足球场那么大,本来就是给几万师生搞教学科研用的,不是专门修的旅游景区。现在的参观名额卡得也严,周二到周五每天只放2000个名额,上下午各1000个,周末和寒暑假放6000个,一半靠抽签一半靠抢,法定节假日最多扩容到15000个,其中个人名额8000个,团队名额7000个,本来就是按着不影响正常教学的标准放量的。
那个宝妈特意选了人少的工作日去的,按说人已经不算多了。她推着婴儿车想找食堂,转了半天找不到路走得很累。还说校内电瓶车开得横冲直撞的,她看着害怕,过往的大巴车尾气重,孩子也跟着吸尾气。好不容易找到食堂,学生常用的窗口都不对外开放,游客能吃饭的地方排了很长的队,孩子饿的不行只能等着。
最后她花了40块钱,吃到的是发蔫的鸡排、白米饭,还有一盒产地是黑龙江、印着清华滋养字样的老酸奶。就因为这些体验不好,她转头就攻击食堂服务员穿得像夜店的,打饭的阿姨看她们的眼神像看叫花子,还专门给学校提了意见,说应该弄两套系统,学生用学生的区域,游客用游客的区域,互不干扰。
我是觉得这个要求真的有点离谱。清华从头到尾的属性就是学校,最早根本不对外开放,是这些年大家一直呼吁公立高校要开放公共资源,才慢慢放开了参观名额。现在反倒要求它像专业的5A景区一样配全套旅游服务,本来就找错了地方。之前武大取消入校预约没半个月,游客挤得学生在饭点都找不到食堂的座位,还有人跑到教学楼里直播上课,爬树拍打卡照,最后逼得学校又收紧了管控。
还有之前武大赏樱的时候,有游客没预约硬闯核心赏樱区,和保安发生肢体冲突的事也不是一次两次。高校的学生食堂本来就有财政补贴,价格比外面便宜一半都多,清芬园的麻辣烫两人份才30多块,紫荆园的椰子鸡套餐不到20块,要是全对外开放,估计游客能把窗口挤爆,到时候耽误学生吃饭,又有人要骂学校不优先照顾学生了。
我去年也陪亲戚家的小孩去过一次清华,去之前提前做了点功课,知道校园大,进门就租了共享单车,知道学生食堂不对外,提前在包里装了面包和矿泉水,逛了两个多小时,看了看图书馆外面自习的学生,还有操场上打球的人,就走了。亲戚家小孩本来平时写作业磨磨蹭蹭的,当天回家主动就把作业写完了,说以后也想考来这里,我觉得这趟就值了。
网上也有网友说,校方确实可以再优化一下服务,比如多设几个清晰的指路牌,游客餐的品质稍微提升一点,预约成功的页面就把校内的注意事项、哪些区域不开放、哪里有游客餐这些信息写清楚,这些确实是可以改进的地方。但不能什么问题都怪到学校头上,去之前自己做点功课,别拿着逛游乐园的标准要求大学校园,真的没那么多理所当然。
公立高校用的是公共财政,适当开放是应该的,但是所有人都要拎清楚主次,学校的核心任务是教书育人,不是搞旅游服务。想要好的参观体验,自己提前做准备,文明参观,不打扰师生的正常学习生活,这样才是真的享受到了优质公共资源的福利,也能给带去的小孩做个好榜样。
以后要是有机会带家里小孩去高校参观,别总盯着能不能吃食堂、有没有观光车这些服务,多看看校园里学生抱着书赶路的样子,多给孩子讲讲那些优秀校友的故事,这才是去顶尖学府打卡的真正意义,比吃一顿便宜的饭,拍多少张定位朋友圈都有用。
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