2017年,上海长宁来福士广场的中庭多了一间透明房子。四壁是亚克力鱼缸,海水鱼和淡水鱼在里面游,珊瑚在灯光下缓慢开合。
来来往往的人停下脚步,看几分钟,拍几张照,然后顺着透明缸体走进后面的门店——盒马鲜生。
同一年,这个"鱼缸里的透明厨房"拿下了阿里巴巴集团的营销创新奖。一个超市品牌靠一个鱼缸得了营销奖,放在五年前没人会信。但真正值得追问的是:一个卖海鲜的超市,为什么要做一个25吨的大鱼缸?
答案是:人们停下来看鱼的那几分钟,决定了他们接下来会不会走进去消费。
当鱼缸走出海洋馆
过去二十年,水族工程的客户线在悄悄移动。
最开始,鱼缸待在该待的地方——海洋馆、水族馆、科普教育馆,身份是展示水生生物。然后高端酒店做海底餐厅,鱼缸变成了空间体验的载体。再然后,商场中庭出现大型观赏缸,写字楼大堂放进了水母缸。现在,车展展台上也能看到7米长的移动水族缸。
水族缸正在从"目的地的内容"变成"空间里的引擎"。过去人们专门去海洋馆看鱼,现在你在盒马买三文鱼、在苏宁总部等电梯、在文创园喝咖啡,鱼就在旁边游。它不是你来的理由,但它决定你会不会多待一会儿、拍照、发朋友圈。
7.2米的移动鱼缸,巡展四座城市
凯迪拉克做了一件挺疯的事。
把一个7.2米长、3.4米宽、2.6米高的巨型移动水族缸,装60吨淡水,运到北京、深圳、成都、杭州做巡展。可以拆装、长途运输、到现场快速组装。目前行业里,这个尺寸的移动式展览缸体没有先例。
豪华车品牌的线下体验同质化到了什么程度——试驾、茶歇、VIP休息室,消费者早就麻木。但展台旁边放一座活体水族缸?鲨鱼在车旁边游?消费者会掏出手机拍照、在社交媒体上自发传播。品牌要的就是这个不自觉举起手机的瞬间。
移动缸的难度远超固定缸。要经历反复拆装、长途颠簸、不同城市水质差异、展馆场地限制。密封节点要扛住运输振动,维生系统要快速启停,鱼类的应激反应要提前预案。波涛水族在"可移动性"和"展示效果"之间找到的黄金点是7.2米——够大才震撼,但大了就重、难运、不好装。
电池放进鱼缸里运行,这是要干什么?
凯迪拉克用活鱼走情感路线,雪佛兰换了完全不同的打法——在北京、广州、上海三场车展上,把电动车电池模组放进2吨淡水缸里运行。
传递的信息很直接:电池防水。
水量不大,但水质要求远高于普通观赏缸。电池模组在水中运行产生微电流和微量化学物质,过滤系统必须针对性设计,水体透明度不能打折扣——观众要看电池在水下清晰可见地工作,一缸浑水等于自砸招牌。
两个汽车品牌,两种用法,底层逻辑一样:水族缸提供了传统展陈做不到的东西——停留时间。观众在水族缸前的停留时间是静态展板的五到十倍。在注意力就是货币的商业空间里,这很要命。
51楼养海水鱼,老厂房里放120吨淡水
南京苏宁总部大楼51楼,一个10吨海水缸嵌在云端办公室。
赣州赣纺1969文化创意产业园,一个直径11.5米的圆柱缸,120吨淡水,成了整个园区的视觉锚点。老厂房改造的文创园全国遍地都是,但这种体量搭配老厂房改造的组合,目前并不多见。
两种路径:苏宁是"高端空间的隐性配置",就像顶级写字楼一定有艺术装置,一个海水观赏缸是空间身份的默认证件;赣纺是"旧空间的新灵魂",在老建筑里放一座活的、流动的装置,形成巨大的反差张力。
它们创造的价值是同一种:让空间有一个无法被复制的记忆点。在商业地产过剩的城市里,"可被记住"正在变成稀缺资源。
不是装饰,是算账
盒马为什么需要一个鱼缸?
把水族缸理解成"装饰",说不通。没人会为装饰花几十万做25吨定制缸体,配维生系统,定期养护,请专业团队。
但理解成"流量引擎",账就好算了。商场中庭日均客流以万计,哪怕一小部分人停下拍照、再一小部分因此进店,就是持续的免费曝光。鱼缸一直在那里,永不关机。
凯迪拉克同理。四城巡展,媒体拍的每张照片里都有鱼缸,社交媒体用户自发传播中鱼缸出镜率可能比车还高。花在鱼缸上的每一分钱,都在转化成免费曝光。
做了近二十年水族工程的波涛水族,从海洋馆做到酒店、商场、车展——不是规划出来的路径,是需求推着走的。商业空间的管理者们发现:一个活的、会呼吸的装置,比任何LED屏都更能让人停下脚步。
而让人停下脚步,是今天实体商业最难做到的一件事。
水面之下
阿里巴巴把营销创新奖颁给一个鱼缸,这件事本身就是信号:水族工程不再只是工程行业的事了。它正在变成商业空间设计的一个变量,品牌体验策略里的棋子,实体商业争夺注意力的武器。
水面之上,是一群鱼在游。水面之下,是设计、材料、系统的精密咬合,和一个行业二十年来的悄然进化。
下次你在商场里看到一个鱼缸,不妨多看两眼。让脚步停下来的那个瞬间,已经在某个品牌的投放ROI表格上,被精确地计算过了。
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