最近有个事儿挺有意思。小米处罚了两个空调安装工,原因是在抽真空这个环节上弄虚作假,被小米发现了。结果小米直接全网通报,还把这两个人永久拉黑。
按理说,这是好事儿吧?空调安装市场本来就乱,抽真空不彻底会影响空调制冷效果和寿命。小米这么一搞,算是给行业立了个规矩。很多人还盼着格力、美的也能跟进,那消费者就赚了。
可没想到,这事儿像捅了马蜂窝一样。网上骂小米的声音,比夸的多得多。
有人说小米刷存在感,搞营销炒作。有人说产品不行才怪安装工,空调品质好,抽不抽真空都一样。“谁谁家的空调,不抽真空用了多少年也没事”——这种话不在少数。
更离谱的是,有些人从空调一路吐槽到小米的其他产品:汽车、手机、电视、冰箱、插座……全翻出来说了一遍。“小米就没有什么好产品,都是组装,都是抄。”这话说得那叫一个顺溜。
看完这些评论,我忍不住想问一句:承认小米优秀,真的很难吗?
我还真在网上发起过一个小调查,就问这个问题。结果呢?42%的人回答“不愿意承认”,说真的难,小米不可能优秀。35%的人觉得小米很优秀,他们认可。还有23%左右的人表示不在乎,好产品就买,不好就不买,没啥感觉。
42%对35%,不愿意承认的比愿意承认的还多几个点。这数字挺有意思。
说实话,小米如今已经不只是一家手机企业了。它是一家多元化经营的中国高科技企业。你说它好不好,至少有一件事它做得挺明白——科技平权。把那些原本高高在上的科技产品,利用供应链优势把价格打下来,让更多普通人也能用上。
就拿手机来说,小米现在是全球第三。当年山寨机横行的时候,小米用极致的性价比和正规服务,硬是把山寨机的生存空间挤没了。这事儿,谁能否认?
再说电视。小米电视卖得便宜,逼着其他品牌也跟着降价,推出更多物美价廉的产品。还有手环、耳机、充电宝、电视盒子、空调、冰箱、净化器……小米的很多产品,其实就是一条鲶鱼。它在那儿一搅和,友商就不敢随便定高价,就得不断进步。
也许你不喜欢小米,从来不买它的产品。这没问题,各人有各人的选择。但你没法否认,小米这条鲶鱼的存在,对整个行业是有好处的。
更何况,小米现在是世界500强企业。它给国家贡献了那么多就业岗位,那么多税收。就凭这一点,承认它优秀,不过分吧?
当然,优秀不代表完美。小米也有很多地方做得不够好,该批评还是得批评。但一码归一码,不会因为你的不喜欢,就把人家从头到脚全盘否定。
42%的人说“承认小米优秀很难”。我觉得,难的也许不是小米优不优秀,而是有些人心里那根棍子,一直就没放平过。
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