“最近降血压的药快吃完了,不用专门跑医院,手机上就能找原来看诊的医生复诊、开药方,药品也能配送到家,实在太方便了!”家住南京的张先生(化姓),是一名有着多年高血压病史的慢病患者。以往每月都要专程抽空到医院排队复诊、取药,烦琐的流程让常年需要慢病随访的他倍感奔波。
如今他登录南京大学医学院附属泰康仙林鼓楼医院互联网医院,用手机操作即可完成线上复诊、续方购药、报告查询,足不出户就能体验便捷的三甲医院线上服务。
为了让优质三甲医疗资源走出院区、惠及更多市民群众,满足日常就医、慢病随访、老年就医等服务需求,泰康仙林鼓楼医院完成互联网医院服务体系、功能场景、诊疗资源的全方位升级,正式全新上线,通过流程优化、场景扩容、服务提质,打通线上线下就医壁垒,为区域居民带来触手可及的智慧医疗服务。
三甲资源云端赋能,丰富线上就医场景
迭代升级后的泰康仙林鼓楼医院互联网医院集结院内多学科医护人员,组建专属线上服务团队,搭建专业化的线上服务体系。平台结合大众就医需求,设置专科咨询、专家问诊、多学科门诊、慢病复诊等多个模块。
新版互联网医院优化全流程智慧就医体系,推出八大便民服务场景,围绕诊前、诊中、诊后及住院环节实现数字化升级,提升整体就医体验。
诊前优化预约挂号系统,新增加号候补、多学科联合门诊预约功能,可根据病症匹配对应专科与医师,支持线上自助取号、实时查看院内候诊进度,方便患者合理安排行程,减少院内等候时间。
诊中开通智能提醒服务,门诊就诊、检查检验、药品缴费、住院预缴等费用均可线上缴纳,无需往返人工窗口,提升办事效率。
诊后支持在线查阅、下载血常规、CT、核磁、内镜等各类检验检查报告,便于健康资料留存与后续参考。针对住院患者,平台还可线上办理住院登记、入院预约、线上预缴、病案邮寄等业务,切实减轻患者及家属往返奔波的麻烦。
深耕医养融合,打造全生命周期健康服务
医院与毗邻的泰康之家·苏园组成了泰康仙林国际医养园区,创新打造了“养老社区+三级医院”医养融合3.0模式。在这里,养老社区居民足不出户,即可享受绿通诊疗、健康筛查、慢病管理、专家多学科会诊等全人全程的健康医疗服务。互联网医院正式上线后,将为泰康在全国已开业运营的30家养老社区,尤其是长三角地区的长辈们提供更加优质、全面的养老服务。
平台打通线上线下服务衔接通道,除了满足泰康各家养老社区居民的日常健康咨询、复诊等线上需求外,还配套有居家医疗相关服务,兼顾中青年人群日常就医、慢病患者长期管理、老年群体康养陪护等不同群体需求,让健康服务更多元、医养服务更暖心。
通讯员 刘子淳 现代快报/现代+记者 张宇
(通讯员供图)
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