继海底捞之后，又有餐厅因为宠物进店引起争议。
6月2日晚，就顾客携宠进店影响顾客体验，老乡鸡发布公告道歉。老乡鸡表示，其门店不允许宠物进店，但是实际操作中仍存在一些问题，其将采取更多措施禁止宠物进店，同时也将推出宠物屋为宠物提供安置区域。
除了老乡鸡外，西贝也曾两次因为宠物在店内就餐引发媒体关注。国内养宠数量仍在增长，去年国内城镇宠物猫犬数量达1.26亿只，养宠人群有携宠外出的需求，近几年，许多餐厅、商场在探索实行宠物友好政策。南都湾财社记者了解到，潮发潮汕牛肉火锅、点都德、gaga、凑凑等多个知名品牌均有门店允许顾客携宠就餐，星巴克部分门店则在外摆区域设置宠物区。有店员向记者表示，餐厅会提供一次性餐具给宠物，不允许宠物使用顾客的餐具。但是与此同时，担心宠物进店及就餐会影响餐厅食品安全和卫生的消费者不是少数。
引发争议后，老乡鸡就宠物进店致歉，
称将重新制作“禁止宠物进店”的标识并张贴明显
近日，在社交平台上，有网友发布视频称，在老乡鸡江苏苏州一家门店，有顾客携带宠物狗进入餐厅，并将宠物狗抱至取餐区附近，这引发部分网友对老乡鸡的食品卫生的质疑。
在社交平台上，消费者爆料有顾客携宠进入餐厅的帖子时有出现。今年1月，就有网友发布视频称，在安徽的老乡鸡餐厅，有顾客携宠进店，并且宠物狗在椅子上舔食主人给的食物；今年1月以及6月初，也有多个网友发布照片称，在老乡鸡餐厅里，有顾客携宠进入门店，或有宠物狗直接站在就餐区的椅子上。
图源社交平台
6月2日晚，针对顾客携宠进店一事，老乡鸡发布公告表示，近期，其看到有顾客携带进店，老乡鸡餐厅未能及时提醒和妥善安置； 既给携宠顾客造成了不便，更给其他顾客造成了不好的消费体验。这是老乡鸡管理上的疏忽，其表示歉意。
老乡鸡表示，其门店管理规定“不允许宠物进店”，但是实际操作中存在3个问题：餐厅张贴的禁止宠物入店的标识不够清晰显眼；餐厅员工未能及时提醒携宠顾客安置好自己的宠物；餐厅空间设计没有妥善安置宠物的区域，给携宠顾客造成不便。
针对以上问题，老乡鸡表示将做出以下整改：旗下所有餐厅重新制作“禁止宠物进店”的标识并张贴明显；餐厅员工开展服务培训，严格执行餐饮卫生规范与公共用餐管理要求，对宠物进店及时提醒并积极劝止；关于餐厅空间设计缺失宠物安置区域的问题，其从今年三月开始着手解决，目前其已设计出了木质、PVC、不锈钢等多种材质的宠物屋，基于对宠物安置安全的慎重，老乡鸡餐厅宠物屋仍在测试优化中，力争尽快确定并推广至更多餐厅。
老乡鸡前身是2003年在安徽合肥开业的“肥西老母鸡”，目前主要售卖中式快餐，招牌菜品包括肥西老母鸡汤、香辣鸡杂、凤爪蒸豆米、梅菜扣肉，菜品售价主要在12-17元之间。窄门餐眼显示，截至2026年5月13日，其拥有门店1801家。根据其递交的港股招股书，2025年前8个月，老乡鸡收入同比增长10.90%至45.78亿元，净利润同比增长12.05%至3.72亿元。
海底捞停止全部宠物友好餐厅试点
西贝两次因宠物在店内就餐引发关注
在老乡鸡之前，同样因为顾客携宠就餐引发争议，海底捞宣布停止正在试点的3家宠物友好餐厅，所有餐厅将不能允许宠物进入。
5月26日下午，海底捞发布说明称，其试图探索宠物友好模式，自2025年9月至2026年5月，其有三家门店在试点，2家在深圳，1家在武汉。综合各方意见之后，海底捞决定停止这项试点，三家店从5月26日起均不再提供线下携宠接待服务。海底捞全国其余门店，继续按照相关规范，谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）。
图源社交平台网友发帖
在海底捞宣布停止试点宠物友好餐厅之前，5月21日，在深圳海底捞宠物友好餐厅，有顾客将宠物狗放在餐桌上，小狗舔食餐盘中的蛋糕，这引发网友质疑。在社交平台上，海底捞的宠物友好餐厅曾引发了一些讨论。有网友表示，“海底捞的宠物店不关门，将持续抵制”“不养狗的怕盘子给狗舔过了”“支持餐厅允许宠物进入，但是人宠同食不可取”，与此同时，也有不少网友指出，“希望海底捞可以开更多的宠物友好餐厅”，“海底捞的宠物区只有养宠的才能进去，又没影响别人”。
实际上，今年2月，海底捞曾在苏州开了第二家宠物友好餐厅，但是到了3月，这家餐厅就已经关闭了宠物友好区域，转为普通门店。
此外，西贝也多次因为顾客携宠进店引发关注。根据温州晚报，2025年9月，有消费者投诉称，在西贝温州一家亲子主题餐厅就餐期间，有两名顾客携带宠物狗，宠物狗不仅站在餐椅上，而且顾客还用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。对此，西贝相关负责人回应称，餐厅确实有“禁止宠物入内”的规定（除导盲犬等特殊犬只外），其承认是工作疏忽，并称已将涉事顾客的使用的餐具全部丢弃，并对厨房所有餐具厨具进行消杀。
今年1月，多家媒体报道称，在西贝沈阳K11店，有宠物狗坐在就餐区，狗狗主人用筷子将食物放在座位上喂食。对此，西贝方面回应称，涉事顾客有携带宠物专用食盆，已通过监控核查，宠物未触碰顾客使用的餐具，后续西贝将不允许顾客带宠物进店用餐。
国内城镇宠物犬猫数量达1.26亿只
多个知名品牌均有餐厅允许顾客携宠进店
频发争议的背后是，国内宠物数量庞大，并且仍在增长。根据派特宠物行业大数据平台发布的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2025年，国内城镇犬猫数量为1.26亿只，较2024年增长221万只，其中宠物犬数量为5343万只，较上一年增长85万只，宠物猫数量为接近7290万只，较上一年增长136万只。
养宠人群有携宠外出的需求，许多餐厅、商场也在探索允许宠物入内。南都湾财社记者留意到，潮发潮汕牛肉火锅、点都德、湘辣辣、gaga、凑凑均有餐厅允许顾客携带宠物进店用餐。记者从凑凑火锅了解到，凑凑目前有个别门店允许宠物进店，这些门店均开设在宠物友好商场里。潮发潮汕牛肉火锅广州一家门店的店员告诉南都湾财社记者，门店允许顾客携宠进店，也允许宠物在店内就餐，但是不允许宠物使用顾客的餐具，门店会提供一次性餐具给宠物。西餐品牌gaga广州一门店也告诉记者，门店允许顾客携宠进店，宠物如果需要就餐，门店会提供一次性餐具。
星巴克是较早探索宠物友好的餐饮品牌，根据官方的信息，截至2025年9月初，星巴克在中国拥有450多家宠物友好门店，不过这些门店主要是在外部区域提供方便宠物主和萌宠舒适的空间。
目前国家层面并没有统一的法规对宠物进入餐厅进行约束，不过地方性法规对此则有相关约束。北京、上海、西安、苏州等地均明确禁止携带犬只等宠物进入餐饮场所，而广州和深圳并非“一刀切”地禁止宠物进入餐厅。
根据《广州市养犬管理条例（2015年修正本）》第24条，禁止携带犬只进入包括餐厅和食品商店等多个场所，不过该规定指出，专门为犬只提供服务或者开设专门的犬只服务区域除外。而根据《深圳市养犬管理条例》第24条和第25条，禁止携带犬只进入的场所中，并未包括餐厅，餐厅、商店、市场等经营单位可以限制犬只进入其经营场所。换言之，如果餐厅允许，是可以携带犬只进入深圳餐厅的。
值得一提的是，今年5月，《北京市养犬管理规定》自2003年实施以来迎来修改，相关修正草案在5月27日提请市十六届人大常委会第二十四次会议审议。根据修正草案，新规仍将不允许宠物进入餐厅，但放宽了对市场、商场、商业街区、旅馆等公共场所等限制，这些区域的经营者或管理者可以自主决定是否允许携犬进入。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴
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