筑基“十五五”，悦居新平凉。平凉路街道于近日召开深化党建引领物业治理工作推进会，正式推出“平凉物业服务超市”和“平凉物业劳模工作室”两大创新平台，标志着街道在构建共建共治共享的基层治理新格局上迈出了坚实一步。
“物业服务超市”：
从“被动响应”迈向“主动供给”
作为本次推进会的重头戏，“平凉物业服务超市”正式揭牌。这一平台并非传统意义上的商业卖场，而是集信息公开、资源对接、专业赋能、经验共享于一体的治理中枢。
超市依托龙江路83号党群服务中心设立线下实体平台，引入第三方专业机构作为“主理人”，针对不同群体精准匹配服务。在功能设置上，超市以服务模块为“货架”，上架了片区统筹、企业整合、自治赋能等标准化服务包；以政策工具为“商品”，陈列加装电梯流程、维修资金续筹指南、物业费调价手册等文件，并配套质价相符案例、业委会规范样板等实践汇编，打造触手可及的“治理资源库”。
更值得一提的是，超市还引入“治理达人”担任“导购”，并开设“治理直播间”进行线上案例推介。同时建立“超市开放日”制度，房管专家、律师、会计师定期轮值“坐诊”，为业委会换届、合同审核、财务审计等提供专业支持。这一模式实现了治理资源从分散向集约、服务方式从被动向主动的双重转变，真正成为居民“信得过、用得上、离不开”的“金字招牌”。
浦江风景苑：
“达人领治”，老小区焕发新活力
在“平凉物业服务超市”平台的赋能下，一批治理典型相继涌现，浦江风景苑小区便是其中的生动案例。这个2003年竣工的老旧商品房小区，曾长期面临物业费偏低、服务质量不高、停车难、消防系统瘫痪等治理难题。
在街道支持下，小区业委会5名成员中有3名党员，通过交叉任职机制，将党建力量深度融入业委会工作。依托街道首创的“业委会朋友圈”平台，业委会通过“先培训、走出去、请进来”三项机制，迅速从“外行”成长为“内行”。他们建立了13本资料册，严格执行年度审计制度，修改小区“三规”，规范公共收益管理。
针对二十多年未涨的物业费，业委会没有急于求成，而是通过“朋友圈”调研周边行情，邀请专家科学测算，最终以315票高票通过调价方案，实现了“质价相符”的良性循环。在消防安全治理方面，小区两次召开业主大会，成功修复了瘫痪的消防系统。针对楼道堆物顽疾，创新引入“爱回收”平台，开展“以旧换物”活动，引导居民主动清理楼道，实现了从“被动管”到“主动清”的转变。
辽海小区：
“先提质再提价”，走出调价新路径
同样作为老旧小区的辽海小区，则在物业费调价机制上探索出一条新路。面对物业服务水平不高、调价矛盾突出等难题，辽海小区于2022年底率先推行“先提质、再提价，满意再涨价”的治理新模式。
小区坚持服务前置、成效为先，先提升保洁、维修、值守等基础服务质量，让居民亲眼看见变化、亲身感受提升，再稳步推进物业费调整，彻底扭转了“只涨价、不提质”的固有印象。今年4月，面对人工、运维成本上涨的压力，小区通过多方沟通、充分征询民意，稳妥有序地完成了物业费调价，实现了服务升级与群众满意的双向共赢。
网格赋能，多元共治，
跑出治理“嘉速度”
在党建引领下，平凉路街道不断强化网格治理效能。第一综合网格以党建联席会为抓手，成功化解小区共有围墙修缮、邻避矛盾等难题，将“危墙”改造为“安心墙”。嘉禄居民区则通过“我嘉议事厅”平台和“小事快办”小程序，实现居民诉求“接收快、响应快、处置快、反馈快”，真正做到了“民有所呼、我有所应”。
此外，山金金融广场等商务楼宇也主动融入社区治理，推出“潮汐式错峰停车”惠民项目，向周边老旧小区开放40个地下车位，以普惠价格和延长服务时段的方式，有效缓解了居民停车难题，探索出“网格搭台、供需对接、协商推进、便民落地”的共治新模式。
平凉路街道将持续深化党建引领物业治理，依托“物业服务超市”“劳模工作室”等平台，做精服务、做强品牌、做实民生，不断提升居民的幸福感、获得感与归属感，为建设“宜居、韧性、智慧”的现代化社区贡献“平凉样本”。
文字：陈涛
图片：陈涛 王子亮
编辑：查艺宁
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