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“真的太感谢民警同志了！之前一直堵在我心里的那个疙瘩，现在终于彻底解开了！”近日，丰镇市公安局迎宾路派出所民警通过持续耐心的工作，成功化解了一起因幼儿教育引发的矛盾纠纷。最终，当事双方人不仅握手言和，还为民警送上了锦旗，对处理结果一致表示满意。

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事情要从今年4月份说起，辖区某幼儿园家长因孩子课堂管理问题报警，经民警现场调解，家长当时表示不再追究。但在五月份警情回访与矛盾纠纷排查工作中，民警敏锐发现双方仍存在未消除的隔阂，若不及时跟进，极有可能再次引发冲突。

为从根源化解矛盾，民警开启了为期一个月的耐心调解工作。一方面，民警多次上门与家长沟通，耐心倾听诉求，细致解释幼儿教育管理的相关规定，引导其理性看待问题；另一方面，民警向园方及教师重申规范教育的要求，督促其优化教育方式，加强与家长的日常沟通。经过多轮情理疏导和多方协调，双方终于放下对立情绪，坦诚交流，最终握手言和，达成一致意见。

矛盾化解在基层，平安守护在身边。迎宾路派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，常态化开展警情回访和矛盾纠纷排查化解工作，用真心、耐心、细心化解每一起纠纷，用实际行动守护辖区群众的和谐安宁。

来源丨丰镇市公安局迎宾路派出所