真是林子大了什么鸟都有啊!
近日,汕头一家老牌卤水火锅店遭遇四名食客恶意白嫖的事,让不少网友气不打一处来。
当时这四名跨省游客组团前来打卡,吃光四百余元招牌菜品后,却以菜品口感和梦中味道不符为由,手握提前写好的五千字差评逼迫店家免单。
老板本想息事宁人,可事情曝光后,更多受害者纷纷涌入评论区诉苦。
随之而来的是四人的身份被扒了个底朝天,这时老板才意识到,这件事根本没有自己想的那么简单......
5月29日午后,汕头当地一家深耕餐饮行业五年、常年霸占本地美食榜单榜首的卤水火锅门店迎来特殊客人。
两男两女拖着行李箱进店,张口便自称从辽宁跨越千里奔赴潮汕,花费高额路费只为品尝地道卤水火锅。
听闻食客专程慕名而来,开店多年的老板心生暖意,立刻安排后厨端上雪花牛肉、鲜鹅肝、鲜活海虾等多款镇店菜品,整桌菜品消费金额超四百元。
用餐的四十分钟里,四个人只顾着埋头吃饭,全程没有任何人对食材品质、锅底口味提出半句异议。
可就在结账环节,四人画风骤然反转,领头女子率先发难,指责卤水汤底口感寡淡如同白水,甚至还吐槽牛肉裹挟腥气。
但最离谱的是,女子竟然指责菜品和自己梦里品尝的味道存在落差。
听完几人的反馈之后,老板第一时间前往后厨核对卤汤配比,亲口试吃剩余食材,确认菜品制作流程、用料标准和日常售卖毫无差别。
但老板也没有生气,而是耐心给几人介绍潮汕卤水火锅的饮食特色,表示本地火锅主打突出食材原生鲜味,卤汁偏向清淡本味是沿袭多年的饮食习俗,并非制作失误。
可这番合理解释并没能换来对方谅解,这名女子竟然直接亮出底牌,拿出提前编辑完成的五千字长差评,声称店家倘若不肯免单,便把稿件分发至各大美食点评平台,用海量负面评价拖垮门店口碑,逼迫店铺停业。
更可气的是,四人还提出只支付虾类与鹅肝费用的无理要求,剩余餐费一概拒付。
当时正值餐饮消费高峰期,四人高声吵闹引得店内其他食客纷纷侧目。
老板一方面担心无端差评重创苦心经营数年的老店,另一方面顾虑恶意抹黑牵连整个潮汕美食名片,再三权衡之下无奈妥协,免去全部四百余元餐费。
顺利白嫖一餐之后,四人没留下半句道谢话语,拎起随身行李直接离开。
可事后老板越想越憋屈,调取完整监控视频发布至网络,整件事就此走入大众视野。
视频曝光后迅速引爆全网舆论,网友顺着账号IP、社交动态深挖线索,发现四名当事人属地全部指向辽宁,此前塑造的临时出游游客身份不攻自破。
可带头碰瓷的女子非但没有半分愧疚,反倒在社交平台公开发声,扬言但凡对自己观感不佳的潮汕餐饮店,全部要追加恶意差评.
甚至还对外宣称此行往返机票、住宿开销高达一万五千元。
这番前后矛盾的说辞遭到大批网友驳斥,既然全程品尝的美食全都不合胃口,斥巨资跨省出行的逻辑根本无法立足。
随着话题热度持续走高,越来越多潮汕本地餐饮从业者主动站出来举证,证实这四人是常年游走各地的职业碰瓷惯犯。
此前在潮汕多家网红餐饮店使用一模一样的套路索要免单,挑刺话术、施压手段高度雷同,团伙作案痕迹一目了然。
知情业内人士进一步爆料,四人名下运营着数个美食探店自媒体账号,平日里依靠探店测评积攒流量,恶意差评要挟免单早已成为稳定的收入来源。
团伙内部有着精细化分工,一人负责出面挑错施压,其余三人在一旁附和造势,烘托全员不满的氛围,整套作案流程经过反复演练,熟练度远超普通消费者临时维权。
据2025年餐饮行业维权调研报告数据显示,全国超三成中小型网红餐饮店遭遇过差评勒索,这类案件在旅游热门城市的发生概率更是连年上涨。
事件初期,不少潮汕本地餐饮老板还曾指责涉事火锅店老板轻易妥协,直言免单的处理方式会助长歪风,给整个餐饮行业树立负面范例,往后更多碰瓷者会跟风效仿。
可随着团伙多年作案黑历史接连被扒,大众逐渐理解店主的难处。
更何况线下实体门店生存本就不易,网红店铺依靠线上评分维系客流。
一条恶意差评,极有可能让数月苦心积攒的客源付诸东流,老板的退让是中小商户在行业乱象下的无奈自保。
受这件事影响,如今潮汕本地不少餐饮门店做出调整,店内加装全时段高清监控,张贴抵制恶意碰瓷的温馨提示,部分商家还抱团组建维权互助群,遇到恶意差评勒索第一时间互通信息、报警处置。
针对四人的恶劣行径,多地执业律师从法律层面作出权威解读。
律师表示,消费者依法享有客观评价商品与服务的权利,但这项权益不能当作敲诈牟利的工具。
依据相关条例,以发布负面评价作为要挟、强迫商家免除餐费,即便单次涉案金额不足刑事立案标准,依旧构成敲诈勒索类行政违法行为,涉事人员可被处以罚金与行政拘留。
倘若警方后续查实该团伙长期跨省市连环作案,汇总多起案件涉案金额达到量刑标准,四人还将触犯刑法中的敲诈勒索罪,面临有期徒刑等刑事处罚。
目前汕头当地公安机关已经受理案件,全面梳理四名嫌疑人过往作案记录,对相关线索逐一核查取证。
眼下四名涉事人员的样貌信息被全网公开,社交账号悉数设置私密或直接注销,落得社会性死亡的下场,短暂占取四百余元的小便宜,换来个人名誉尽毁、等待法律追责的结局。
信息来源:
深圳卫视
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