北京时间6月4日，张雪机车创始人张雪在线回答用户的问题，结果直接关闭了一家门店，引起热议！

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尽管已经夺得5个世界超级摩托车锦标赛分站冠军，但张雪依然坚持定期直播连线，第一时间现场直接解决用户反映的问题。

昨天晚上，一位张雪机车的用户连线张雪，反馈自己遇到的问题：“我周一去承德门店提的车，当时是晚上7点，他告诉我把车拉回去吧，合格证明天早上给我发过来。”

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张雪提出疑问：“合格证不是随车的吗？”用户表示：“他说找不到了，当时我就同意了，把车拉回来了，当时店里好有另外一台白色的张雪820，第二天早上他把另一台车交付完之后，告诉我合格证丢了，要给我补回来，我感觉他就是在故意坑我，因为他坑了我好几次了。3月12月我定820，他说可以定，给我开了一张3000元的发票，当时还没发售，他收了我3000元定金。”

张雪说：“这个要考核他，我们是不能收定金的。这个不算坑，他是违规操作。”用户接着说：“因为没有合格证，回来我上不了牌，上不了保险，他教唆我，你骑这个车，交警追不上，你晚上偷着骑呗。我凭什么要偷着骑？”

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张雪怒了：“哪个门店？承德门店，关店，直接关店！需要您提供证据啊，周二就给我发证据了？可以，关店吧。不讨论了，就这么简单。这种店留着祸害用户。别等合格证了，给你直接换新车！”