5月28日,蔚来ES9上市发布会次日,李斌、秦力洪接受了媒体群访。在近一个半小时的对话中,两位创始人反复提及两个看似不同、实则同源的关键词:“打地基” 与 “用户驱动”。
前者体现在智驾研发上——用两三年时间默默“盖100层楼的地基”,算力投入一度只有同行的十分之一;
后者则贯穿于换电网络布局——在只有13个用户的张掖提前建站,换电站还没开业,用户数就突破100。
这两条线,一条指向技术体系的长期耐心,一条指向服务网络的超前投入。在蔚来看来,它们共同构成了穿越周期的“体系能力”。
一、“盖100层楼”:智驾研发的“打地基”哲学
群访中,多位人对蔚来最新版本智驾的表现感到惊喜。一位媒体分享了自己的实测经历:早上从北京路出发,全程开智驾来到望京,结果只比秦力洪的专职司机慢了10秒。
面对这种“士别三日”的变化,秦力洪用一段“考古”式的回顾点明了本质:
“我记得两三年前开始,也是类似于这样的场合,同样智驾的问题,斌哥当时一直在说,如果我们要建一个100层的楼,就需要把地基打的深一点,打地基的时间就要长一些,可能有一些可感知的东西,大家见到要慢一些。当时说这个事的时候,我估计还有很多朋友是持着怀疑和观望的态度,其实今天我们再回头看当时两三年前斌哥讲的那个东西,这个故事就变得特别连贯了。”
他接着说道:
“我的感觉它来的时候不是凭空掉下来,或者所谓的涌现,或者神奇般的变好了,跟两年前我们忍受的比人慢一点,有时候被疑惑一点是一回事,因为当时就是在打地基。现在为了盖100层楼的地基打完了,这个建筑主体出地面了,它就很快。”
李斌则首次详细披露了蔚来智驾算力投入的策略。他说:
“去年我们主要的精力还是在验证和搭整个世界模型+闭环强化学习的框架。我们去年在训练方面的算力的投入是非常少的……只相当于同行的1/10。”
他特意澄清,这不是为了省钱:
“我们觉得在那个时间点没用,因为整个模型和框架还没有完,就你投那么多钱,有点相当于这个火烧的不是时候。”
变化从今年开始。“今年你看到已经是第一次投喂了一些训练算力以后的表现了。今年和去年比,我们把算力投入大概是去年的5倍,当然更大的一波还在后面。”李斌对持续成长很有期待:
“在我们世界模型+闭环强化学习的框架下面,我往里面投喂更多的数据,有更多的训练算力的支持,它的体验……像是涌现这样的东西出来。”
这种“先打地基、后盖楼”的耐心,不仅体现在智驾上,也贯穿于蔚来对整车基础性能的管控。有媒体问到当前行业普遍将车越做越大、越做越重,蔚来如何平衡?
李斌坦言“大车毛利高,做大是商业合理选择”,但他话锋一转:
“我们做大车总的来说比较克制一些。同样大小,你是不是最轻的。我们现在对自己的要求变成这个。”
这种克制的背后是一套严苛的管理流程。李斌透露:
“立项时候车重的目标,需要到我这边审批,每一公斤都要审批。”
他回忆起2015年第一代ES8的经历:
“我当时吵得一塌糊涂,为了把重量控制下来,这个是需要自律。”
从智驾到整车重量,蔚来都在用一种“反短期主义”的方式,把地基打得比别人更深、更慢、也更扎实。
二、“先服务,后用户”:换电站布局的“张掖故事”
如果说智驾是“技术地基”,那么换电网络就是“服务地基”。在群访中,秦力洪分享了一个让人印象深刻的“张掖故事”。
2022年,张掖只有13位蔚来用户。用户当面批评他们:“甘肃这么一个古城,你们没有换电站。”当时公司很纠结,因为只有13台车。但用户说了一句话:
“你们来布换电站,我保证一年后涨到100以上。”
秦力洪回忆:
“我很惭愧,我们公司只出了三分之一的力量,什么找地方、电力局等等,用户都沟通完了,你们来施工就可以干活。特别好,我们的换电站还没有开业,我们在张掖的用户数就突破100了。”
他总结道:
“这件事给我们的启发非常大,它是鸡和蛋的问题,你是先把服务放在这里,让用户选择你。”
这个逻辑贯穿了蔚来在边缘地区的布局策略。李斌补充了一个更宏观的视角:
“新疆的市场是挪威的两倍,甘肃应该是挪威……连西藏市场都比挪威小不了太多。”
正因如此,蔚来在出海遇挫后调整策略,优先把本土市场做扎实——不是因为放弃全球,而是因为“投资效率”更划算。而投资效率的背后,依然是用户驱动的逻辑:哪里有人用,哪里就先投入;如果人还不够,那就先投入,等人来。
这种“先服务、后用户”的节奏,同样需要长期主义的耐心。换电站的单站经济模型短期并不好看,但蔚来并不急于追求单站盈利。群访中有媒体问到换电“红包装”小优惠是不是受闪充冲击,蔚来助理副总裁杨波澄清:
“跟闪充没有关系,就是运营的策略。”
他解释了背后的机制:今年区域公司实行CBU制,区总的年终奖与能源、售后、金融等所有业务挂钩,“很聪明的区总都在盘自己能源的布局”,看到换电站空置率较高时,“给个红包装把旁边的生意竞争一下”。秦力洪补充:
“是各地自发的经营手段。”
换句话说,连促销都是用户驱动的——区总看到闲置产能,主动用优惠把用户拉过来。这种自下而上的灵活性,恰恰是“先把服务放在这里”之后自然生长出来的能力。
三、两条主线打造的体系能力,到了“兑现期”
“打地基”与“用户驱动”这两条线,在蔚来的叙事中并不是孤立的。它们共同构成了李斌反复强调的“体系能力”。
在智驾上,打地基的结果是“涌现”式的体验提升;在换电上,先服务的结果是用户数的自我实现。而串联起这一切的,是蔚来对“长期主义”不走样的执行。
群访中,有媒体问及未来还有什么“大招”。李斌的回答非常平静:
“每年也没啥大招,产品迭代我们认为在用一个比较好的节奏在持续迭代。为什么前面讲技术开始进入收敛期……可能也没有什么惊天的大招,但持续的改进体验,持续把最新的技术用到车上面。”
他接着说:
“我们现在保持比较好的节奏往前走,所以整个效率会变得比较高。”
这种“没有大招”的表述,恰恰是长期主义最真实的注脚。对于一家曾经被认为“只会烧钱”的公司,如今连续两季度盈利、三品牌协同起势、服务体系开始兑现商业价值——这些都不是靠某个爆款或某次营销实现的,而是靠那条“地基线”和那条“用户线”一点一点织出来的。
正如秦力洪在总结智驾时所说:
“现在为了盖100层楼的地基打完了,这个建筑主体出地面了,它就很快。”
对于换电网络、用户服务、乃至整个蔚来体系,这句话同样适用。
从智驾研发的“盖楼”比喻,到换电站“先服务后用户”的张掖故事,蔚来正在用一套“打地基、不计短期ROI、用户驱动”的长期主义逻辑,穿越品牌澄清期与存量市场竞争。
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