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十八载初心如磐
“三服务”再启新程
十八年前的5月，邮储银行六安市分行在皖西皋城诞生，与时代的巨轮一同滚滚向前……
十八年，足以让一株幼苗破土参天，让一片沃土育木成林。十八而志，既是一段向下扎根、向上生长的成长年轮，也是一幅与发展共振、与皖西共进的壮阔画卷。
成立至今，邮储银行六安市分行坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，秉承“普之城乡，惠之于民”的理念，为客户提供“随时、随地、随心”的便捷暖心服务，为实现人民群众对美好生活的向往贡献金融力量。
服务“三农” 深耕乡村“邮”力度
金寨县的“徽态”茶叶品牌负责人李宗辉是一名返乡创业的新农人，春茶采摘农忙时节，他因为要收购新茶，每天的流水支出就得十几万元，好在邮储银行六安市分行及时给他提供了“春茶贷”，解决了燃眉之急。
立足山区资源优势，发展壮大乡村茶产业，邮储银行六安市分行不断提升金融服务质效，助力这一片“小绿叶”变成“小金叶”。为支持乡村振兴产业发展，该分行围绕春茶采摘、收购、上市的时间节点，就产业链中生产、加工、销售各环节经营主体的资金需求推广产业贷，实行分区包片联系制，指定专人对接，通过开展专项推广活动，全力支撑茶产业发展，解决茶农茶商茶企在产业发展中的融资困难，为春茶提供源源不断的金融活水。截至目前，已向六安茶产业累计投放贷款超26亿元，惠及茶农超2000户。
事实上，邮储银行六安市分行支持的农业产业绝不止于茶这一类，一直以来，该分行深耕“三农”沃土，着力加大涉农金融供给，提升三农金融服务质效。截至2026年4月末，涉农贷款结余超130亿元。
六安地形多样、产品特色鲜明、地标农产品多，在农业特色产业领域，该分行加强市场走访，创新特色产业贷款，支持江淮果岭、西山药库和六安茶谷等建设；聚焦新型农业经营主体需求，组织金融服务专项活动，精准对接精品示范村内产业，助力金融服务乡村产业规模化经营；开展“春风行动”“暖冬行动”等活动，加强对农业服务公司、农业机械租赁行业的金融服务，助力农业机械化。
服务城乡居民 金融为民“邮”温度
尊老是传统美德，也是银行业的文明规范。如何满足老年群体多层次、差异化的金融需求？邮储银行六安市分行积极发挥自身禀赋优势，着力提升适老化金融服务能力及水平，坚持把营业网点升级为广大老年客户群体提供温馨、便捷、安全的金融港湾。
俯身向老，服务向心。该分行从硬件设施改造、服务流程优化、专业能力提升、人文关怀深化等多维度精准发力，持续提升适老化服务质效，倾力打造“长春花”适老化支付服务品牌，目前已有7个自营网点被授予“长春花”适老化网点。
“我父亲没办法到网点，你们能上门来解决问题，真是太暖心了！”近日，锦绣花园小区的黄女士拿着父亲的社保卡到佛子岭路支行取款，但账户密码输错3次被锁定，而她的父亲因行动不便又无法到现场进行解锁。针对老年客户金融服务的堵点问题，支行畅通“便民通道”，积极采取延伸服务，上门办理了密码解锁。
上门为客户提供延伸服务，不是该分行践行“普惠城乡，让金融服务没有距离”理念的个例，在普惠金融服务中具有代表性。一方面是没有物理距离，将方便快捷、优质高效的金融服务触角延伸到客户家中；另一方面是没有心理距离，无论金额大小、客户背景、业务难易，提供的每一次服务均源自内心的热忱与理解。
据该分行运营管理部相关负责人介绍，对因特殊情况无法亲自到网点的客户，制定了个人客户延伸服务方案，组织人员通过上门服务、远程视频等安全便利的方式，让特殊群体客户足不出户就能享受到便捷、安全、放心的金融服务。
服务中小企业 助企纾困“邮”精度
“在额度、利息和贷款方式方面，条件都比较宽松。像我们今年贷款快到期的时候就申请了无还本续贷，不需要偿还本金，减少了我们企业的流动资金压力。”安徽安发机械有限公司负责人说。
惠企政策领航，金融及时帮忙。邮储银行六安市分行落实助企纾困多项金融政策要求，积极支持中小微企业特别是将续贷范围从部分小微企业扩展到了所有小微企业。“安发”这家小微企业的续贷资金到账，就得益于金融支持精准到位。
据了解，针对贷款到期后有真实资金需求的小微企业，在邮储银行六安市分行都可以申请续贷，企业生产经营正常、手续齐全的情况下，最快几个工作日就能到企业账上，全力推动支持小微企业融资协调工作机制落实落细，为小微企业发展持续注入金融“活水”。截至2026年4月末，无还本续贷余额超16亿元。
服务中小微企业不仅有及时的惠企政策，还有创新的更加精准的金融产品。
其中，为满足中小微科创企业利率更低、期限更长、额度更高的融资需求，邮储银行六安市分行通过创新金融产品和服务模式，为中小微科创企业提供更加便捷、高效的金融服务。通过结合科创企业“轻资产、轻运营”的特点，开发了科创信用贷、科创e贷等专属产品，形成服务科技企业的全生命周期产品体系。
有数据显示，截至2026年4月末，该分行科技型企业贷款结余达14亿元，其中“专精特新”中小企业（含专精特新“小巨人”企业）贷款结余超5亿元。
普惠城乡，让金融服务没有距离。邮储银行六安市分行将坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位，朝着打造服务乡村振兴主力军和普惠金融综合服务商砥砺前行。（陆游轩）
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