5月29号中午，徐先生和女友到杭州玩，住进一家叫“时光漫居”的酒店，刚进房间不到20分钟，他女友去浴室拿花洒准备冲澡，结果一倒过来，里面黏糊糊的黄色东西掉出来，她一看就吓住了，觉得像排泄物，马上不敢碰水，也没洗澡。

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徐先生拍完照片，赶紧去找酒店的人，保洁员过来后，不仅没道歉，还说那个花洒平时用来冲洗地面和马桶，污物肯定不是酒店留下的，甚至暗示可能是客人自己弄上去的，这话一说出来，两个人就吵了起来，最后只好报了警。

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警察到场协调后，徐先生提出三个要求，报销女友的医院检查费，补上换酒店多花的450元，让酒店公开道歉，酒店只愿意给500块钱，其他都不同意，徐先生只好自己付钱换了隔壁酒店，结果错过了演唱会的一部分内容。

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酒店店长后来接受采访，说他们规定退房后必须拆洗花洒和马桶，不可能漏掉这么明显的脏东西，但他拿不出清洁记录或监控视频，徐先生表示这东西绝对不是他们留的，他敢负法律责任。

这个事情其实挺常见的，现在不少中端酒店对于花洒要不要拆下来清洗，没有硬性规定，全靠保洁员自己注意，有些大品牌开始用打卡加AI识别来检查清洁质量，但小地方的店还是老办法，比如抹布擦了马桶又擦花洒，时间一赶就随便应付一下。

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最近抖音和小红书上这类帖子挺多的，特别是女生们反映得比较多，大家对浴室用品的干净程度越来越在意，这次虽然没有血迹和毛发，但因为东西是贴身用的，心里感觉更不舒服，杭州文旅局本来就在查暑期住宿的卫生情况，这件事刚好赶上，现在监管部门已经介入调查，结果还没出来。

徐先生正式提出投诉，酒店方面表示会向上级汇报，但没承诺会调整流程，这件事在网上引起不少讨论，“花洒该不该拆洗”的话题悄悄进入了热搜预备名单。