徐汇区龙州路沿街商铺林立，小型餐饮、零售门店遍布，每天产生的生活垃圾数量可观。既要保障商户正常经营，又要破解垃圾桶脏污破损、随意摆放、垃圾外溢等市容顽疾，如何才能实现街区环境与经营秩序“双向共赢”？
近日，徐汇区市容环境卫生管理中心、凌云街道、徐汇环卫服务有限公司晶众环卫分公司等单位联动发力，借鉴精细化治理经验，聚焦龙州路沿街商铺市容环境痛点，创新推出“一户一策”定制化垃圾投放点位服务，以商户“微治理”撬动街区“换新颜”，用实干举措破解困扰居民和商户的烦心事。
此前，龙州路沿街商铺垃圾治理的“堵点”十分突出：部分商户用破旧涂料桶充当垃圾桶，桶身破损导致垃圾外溢、异味四散；有的直接将垃圾桶摆放在人行道、机动车道旁，阻碍通行还破坏市貌；再加上餐饮、零售等不同业态垃圾产生量、投放时段差异大，不仅给环卫收运带来不便，也让周边居民出行备受影响，成为龙州路市容环境提升的“绊脚石”。
为破解这一难题，区市容环境卫生管理中心、凌云街道等相关单位没有“一刀切”，而是先开展全方位实地走访排摸，逐户了解商户垃圾产生量、投放习惯和店面空间条件，有的放矢制定治理方案，让每一项举措都贴合商户实际需求。
针对商户环保意识参差不齐的问题，各单位条块联动开展上门宣传，向商户重申《上海市市容环境卫生管理条例》等相关要求，细致宣讲垃圾桶“游街”的危害、垃圾分类标准和垃圾收运流程，引导商户主动落实“门前三包”责任，杜绝垃圾落地、混装混投，让商户从“被动配合”转变为“主动参与”，真正树立起街区市容自治意识。
治理后街道干净整洁
为了让治理更精准、更贴心，凌云街道按照“一街一策、一户一策”的思路，与每一家商铺耐心协商，结合店面空间大小、垃圾产生量，精准选取合适的放桶位置，配备容量匹配的分类垃圾桶，还现场指导商户完善垃圾桶分类标识，让垃圾分类投放更规范、更便捷，为后续长效管理筑牢基础。
治理有力度，服务有温度。在规范投放点位的同时，徐汇环卫公司也同步升级收运服务，除了提供定时定点收运外，还依据季节变化和商户业态特征，灵活调整收运时间、增加收运频次，确保垃圾“日产日清、不堆积、不溢漏”。凌云街道综合行政执法队则持续优化街面巡查管理，一边监督规范投放行为，一边倾听商户诉求，做到“严管与厚爱结合、整治与服务并重”。
“以前垃圾桶乱摆，不仅影响生意，还总担心被要求整改；现在有了定制化投放点位，收运也及时，店里店外都清爽多了！”龙州路一家餐饮商户说道。从目前的治理成效来看，“一户一策”定制服务叠加“条块联动”治理的模式，有效解决了垃圾外溢、桶体杂乱、占道摆放等顽疾，龙州路街面环境焕然一新，居民出行更顺畅，商户经营更舒心。
据悉，凌云街道将继续深化条块联动机制，以龙州路为治理样板，总结推广“一街一策、一户一策”的精细化治理模式，推动市容环境治理从“集中整治”向“常态长效、商户自治”转变，持续优化街区环境，为徐汇高质量发展注入凌云“治理力量”。
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记者：李冠宇
编辑：耿洁玉
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