近日，柞水县委副书记李明参加12345便民热线“领导派单日”活动。

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在柞水县政务服务中心，李明逐一走访了各服务窗口和功能区，详细了解政务服务中心窗口高效办、智慧“掌上办”、特殊群体“帮办代办”、12345接诉即办等常态化服务举措，对政务服务中心便民利企的暖心服务表示赞赏。

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在12345热线办公室，李明查看了当日热线平台工单，并围绕道路交通、行业监管、公共安全等方面诉求工单进行了现场分派。

李明强调，每一张工单都承载着群众的信任和期盼，要从讲政治的高度，把办好热线工单作为践行初心使命的“试金石”和衡量作风的硬杠子，认真处办每一个工单，做到“民有所呼、我有所应、事有所成”。