尽管两人的企业横跨了机车和零售这两个几乎毫无交集的行业，但他们对“舍”字的理解，几乎同频共振。
文 |竹 里
5月29日晚，在2026世界超级摩托车锦标赛（WSBK）阿拉贡站WorldSSP组别比赛中，中国摩托车制造商“张雪机车”旗下的法国车手瓦伦丁·德比斯斩获超级杆位赛第二名。
值得一提的是当晚，胖东来创始人于东来正在直播，突然弹幕里一位ID叫“张雪的机车”的网友空降直播间，豪刷3万积分，贡献度直接登顶全场，拿下榜一大哥。
有人好奇这个“张雪的机车”到底是何方神圣？没错，就是在全网拥有数千万粉丝的网红企业家张雪。
张雪回应刷礼物是“喝高了”
那天晚上，张雪在直播间打出一大段真情告白：“东来哥，非常钦佩您，这辈子我可能不能成为您。但是我成为您的一半（分享，善良），我是很有信心的。”这波操作，让所有围观网友都看呆了。
6月3日，张雪专门录了一段视频回应，坦言自己刷礼物的真实原因是 “喝高了” ：“那天晚上，我看到你在直播，然后我是喝高了以后刷礼物，然后发了个视频想认识您。但是第二天早上醒来的时候感觉很不好意思，好像不太妥，我又把视频给隐藏了。”
张雪表示：“特别敬佩您。其实在之前，我有去过（许昌胖东来）天使城店。说实话，去之前我不太相信您说的那个‘自由爱’，我觉得这可能是老板说出来营销的套路。但是我去完以后就相信了。 ”
张雪补充道：“我可能做不到您这么大度和优秀，但是还是以你为榜样，向您学习。如果您方便，等您身体好了，欢迎您到重庆来。”
刷完礼物的第二天，5月30日，于东来就火速公开回应，没有商业互吹，没有客套寒暄，只有一句话——“感谢张雪，一起为国家的美好携手前行。”
张雪和于东来的缘分有迹可循
很多人觉得，这次事件是一场偶发故事，但笔者梳理发现，两人的互动早已有迹可循。
事实上，张雪和于东来的缘分，早在2024年就已经埋下伏笔。
彼时，张雪专程跑到许昌胖东来天使城店考察，这位“张雪机车”品牌创始人当时已经名声在外，但他坦言，自己过去几乎把所有精力都砸进了产品端，而来胖东来的目的，就是想对标这家“6A级景区超市”，把用户体验端真正补上来。
那么，张雪到底从胖东来悟出了什么经验？他在2025年接受采访时总结：“来胖东来学习的人，90%都学不会。”他继续指出其中核心的三个要点，但话锋一转就说出了最关键的一招，“就是你愿不愿意把挣到的钱分一半给同事。如果你舍不得，就不要学。”
在张雪看来，第二点标准和第三点检查，在管理层面谁都会做。但真正的根源，是把利润分给员工，让服务人员的腰杆子立起来，服务才能真正落地生根。
而在实际操作中，张雪也明明白白把自家的规矩亮在了牌桌上：管理层严禁空泛画饼、严禁情绪施压、严禁以“公司困难”为由克扣福利。他做决定的起点，从来不是“怎么多赚一单”，而是“怎样让技师师傅下班时腰杆挺直”。
今年4月1日，张雪在接受采访时也提到，企业家最该向胖东来学习三件事，其中第一点“分一半利润给员工”，绝大多数老板都做不到。结果第二天，于东来就当着长城汽车董事长魏建军的面，直接隔空力挺张雪：“就像张雪说的，内心善良有爱，才能创造出好品质的产品。
尽管两人的企业横跨了机车和零售这两个几乎毫无交集的行业，但他们对“舍”字的理解，几乎同频共振。
眼里有员工，心中有顾客
“张雪机车”火了，他的个人IP也火了，但我们发现，张雪爆红之后，和别的流量明星完全不是一个画风。
最让人破防的动态，是6月2日张雪发布的一条视频。
一位31岁的网友小潘，在张雪的账号下留言写道：“抗癌成功我就立马买张雪机车，以前读书时梦想有一台机车，但是没能力。大学毕业后一直忙于工作没时间，现在只想好好为自己活一把。”面对这种让人心酸的鼓励，张雪一开始回复：“加油，康复了给你半价。”
但在得知这位车友的病情已经恶化到了肝癌中晚期，时间所剩无几，其父亲也身患癌症时，张雪改了主意，隔空喊话：“计划有变，如果你还行，我带你和你的至亲去看下一站比赛可好。”他甚至还在评论区喊出一句很“男人”的宣言：“男人不能说不行，抓紧办签证。”
据了解，当下小潘正在积极办理签证。6月3日，小潘接受采访时透露，张雪提到的“观看下一站比赛”，是7月10日至12日在英国多宁顿举行的第八站比赛。目前，小潘身体状况平稳，他已把自己的个人材料交由张雪机车工作人员，协助代办签证。
“内心比较忐忑，我签证办下来难度大。”小潘坦言，“因为这几年我和我爸治疗欠银行几十万元，这两年一直没还，估计很难办下来签证，张总之前不知道，今天准备帮我办理签证才知道我的处境。”
不可否认，张雪的热度一直都放在正道上。5月9日，张雪受邀参加儿子学校运动会，率车队带来公益机车表演。结果一个学生直接在运动会上推销自家业务，并表示希望成为张雪机车的供应商。
小朋友侃侃而谈，让张雪直言“震惊”，换做别的老板可能并不当真，但张雪的反应却相当实在，专门录了个视频认真回应：“意外的供应商，必须要安排考察一下。”
这种态度，跟当年胖东来员工为客户剥荔枝、暴雨天为老人撑伞的“小温暖”，如出一辙。2024年7月中旬。河南许昌突降暴雨，有网友发现，只要看到没带伞的顾客，胖东来员工都会第一时间跑过去免费发放雨伞，“不需要押金，什么都不需要”。
类似的故事，在2026年4月也发生过一次。4月5日，山西运城侯女士带60岁母亲逛许昌胖东来，母亲在停车场被减速带绊倒，膝盖和手腕肿胀。几名胖东来工作人员过来帮忙扶人、敷冰块、找板凳，又推来轮椅让母亲坐下，十几分钟后，工作人员又陪同去医院，跑前跑后办手续，还垫付了打车费和拍CT的费用。
一位胖东来员工表示，员工帮助客人会获得表彰，连续两个月获得顾客表扬，之后的三个月，每月工资涨500元；一年内累计获得顾客6次表扬，奖励5万元欧洲游。
张雪和于东来都不是传统意义上的“老板”。他们身上最珍贵的品质，可能恰恰印证了一句话——眼里有员工，心中有顾客。
资料来源：极目新闻、封面新闻、大象新闻等
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