江苏面馆老板拒收硬币，还把面泼客人身上，视频曝光，客人已报警|先生|报警|江苏省|硬币|面馆

你出门吃个面，付了钱好好的，结果就因为用了几个硬币付零头，店家直接把整碗热面泼你身上？这事不是编的，6月3日就发生在江苏的一家普通面馆，完整过程都被监控拍下来了，流出来后，气得全网网友都炸了。本来就是几块钱的小事，好好沟通根本没矛盾，结果店家操作直接突破底线，顾客全程没动手，愣是平白无故遭了殃，最后只能找警察评理。

当事顾客是安先生，事发当天他就是顺路到这家面馆就餐，付账的时候用了线上转账加硬币补零头的方式付钱。线上那部分已经实时到账，剩下的小额零钱，他拿随身带的硬币补齐，全程主动配合，一分钱都没少付。谁知道老板娘看到硬币，当场就说不收，脸拉得老长，半点情面都不讲。她觉得硬币点起来麻烦不好存放，硬要安先生换纸币或者全部改成线上支付。

安先生也没当场吵架，只是说自己身上刚好只有这些硬币，换不出别的支付方式。几句话说不通，现场气氛瞬间就紧张了起来。换别的店家遇到这种小分歧，各退一步也就解决了，这家倒好，直接把所有退路都堵死了。安先生不想继续纠缠，提出不吃了，把餐费全额退给自己就完事。

可老板娘当场就驳回了退款请求，说钱已经进了账，说什么都不肯退。不肯收硬币，又不肯退钱，这种双标的强硬态度换谁都接受不了，两边就这么僵持着。谁也没想到，老板娘直接情绪失控，干出了所有人都意想不到的事。她端起刚煮好、还冒着滚烫热气的面条，直接走到安先生面前，把整碗面全泼在了他身上。

曝光的现场画面看得清清楚楚，滚烫的面汤和面条全都洒在了安先生的衣服上，那场面想想都觉得烫得难受。事发突然，安先生完全没防备，他全程只有口头沟通退款，从来没有过过激的肢体动作，平白无故就遭到了人身侵扰。换作脾气爆一点的人，当场可能就打起来了，安先生反倒全程保持理性，没跟店家对着干。

他第一时间拨打了报警电话，还留存好了现场、付款记录、沟通记录这些完整证据，就等着警方来定责处理，这操作说实话挺清醒的。这事在网上发酵开之后，网友的评论一边倒，全都是站安先生，质疑店家的出格行为。大部分网友都拎得清，硬币是法定流通货币，店家根本没有权利拒收，这本来就是最基本的经营常识。

开店做服务，本来就该接纳合法的支付方式，就因为自己嫌麻烦就拒收刁难顾客，怎么说都不合情理。就算有支付分歧，也不该直接泼热面，这点小事都控制不住情绪，暴力对待顾客早就突破了服务的底线，不光砸自己招牌，还涉嫌侵犯顾客的人身权益。也有少数网友觉得，小店日常经营收一堆硬币，点起来确实耽误时间，店家有抵触情绪也算正常。

可这话马上就被大部分网友反驳了，再怎么说，效率问题也不能成为拒收合法货币、暴力对待顾客的借口。你要是真的不想收硬币，完全可以进店就贴个告示提前说，人家点完单付完款了你才发难，这不就是故意刁难人吗。这场看起来偶然的消费冲突，其实也把不少个体商户的问题摆到了台面上。很多小老板开店，总习惯了以自己的方便为先，根本没把消费者该有的权益放在心上。

做餐饮开门迎客，哪能让顾客迁就店家的习惯，本来就是靠服务留住人，这点道理都想不明白，还开什么店。小小的一碗面纠纷，最后闹得全网皆知，成了人尽皆知的舆情事件，说到底就是店家自己情绪失控做出来的。现在实体店做生意，拼完产品拼的就是服务口碑，你自己不讲规矩不尊重顾客，最后口碑崩了吃亏的还是自己。