关于本报告与董事会声明

朝聚眼科医疗控股有限公司（股票代码：02219）于2026年4月21日发布其第五份《环境、社会及管治报告》，报告期覆盖2025年1月1日至12月31日。董事会声明指出，董事会对ESG治理及策略承担最终责任，已设立与业务运营关联的环境目标，并由董事会及审计委员会定期审阅。报告遵循香港联交所《ESG报告守则》，并依据重要性、量化、平衡及一致性原则编制。

规范经营，加强企业管治

企业管治与ESG管理

集团建立了由股东大会、董事会及其专业委员会、管理层构成的管治架构。截至报告期末，董事会由11名成员组成，包括4名执行董事、3名非执行董事和4名独立非执行董事。其中，女性董事3名，董事会成员在临床医学、商业管理、财务管理等领域具备丰富经验。

ESG管理方面，集团构建了自上而下的三级管治架构：董事会为最高决策层，环境、社会及管治委员会统筹政策制定与风险监管，各部门及下属单位负责具体执行。报告期内，公司累计发布公告56份。

商业道德与反腐败

朝聚眼科对违反商业道德行为零容忍。报告期内，集团开展专项审计、离任审计、经营审计共12项，覆盖医疗收入与成本、采购与付款、财务管理等多个方面，发现的问题均已整改。集团与所有供应商签订《反商业贿赂和反舞弊协议》。报告期内，未发生贪污、贿赂、勒索、欺诈及洗钱事件，未发生针对集团或员工并已审结的贪污诉讼案件。

需关注的是，附录管治绩效显示，报告期内在市场推广方面（包括广告、推销及赞助）发生的违法违规事件数为1件。投资者需留意集团在营销合规方面的具体改进措施。

服务患者，提升医疗品质

医疗质量管理

集团建立了“集团-区域-医院-科室”四级质量管理体系，设立蒙东、蒙西、江浙、晋冀蒙四大区域。报告期内，累计开展培训80余场，覆盖2,000余人次，考核合格率超90%。集团整体医疗质量水平平稳向好，未发生重大群体性投诉及反复性投诉事件。

医疗安全保障

  • 住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率：87.9%
  • I类切口手术抗菌药物预防使用率：8.32%
  • 处方合理率：≥98%（持续优化中）
  • 低风险病种死亡率：0%（达成目标）
  • I类切口手术部位感染率：0.001%（目标≤0.1%，达成）
  • 感染性眼内炎发生率：0%（达成）
  • 医疗安全不良事件上报率：3.10例/百人（目标≥2.5例/百人，达成）

报告期内，发生II级及以上不良事件49例，所有事件均完成调查、处置、整改及反馈，未对患者造成长期不良影响，亦未引发重大医疗纠纷或诉讼。

医疗服务管理

集团持续推进9S精细化管理，累计推动19家医院落地实施并通过验收。报告期内，患者投诉事件63件，投诉事件处理率100%。专科回访有效接听2,752人，平均满意率99.13%；门诊回访有效接听16,541人，满意率98.04%。

科研与创新

集团已建立三级学科管理架构，下设10个学组。2025年完成5项集团科研立项的结题工作。科研目标进展：国家级项目1项、省级项目2项、市级项目3项；核心期刊及SCI共15篇；专利10项；获奖1个。报告期内，集团新增注册商标2项。集团发布了AI智能体产品“张沐澜医生”，并与北京理工大学成立“环境与健康人工智能协同创新中心”。

坚守责任，实现稳定运营

负责任营销

集团依据《医疗广告管理办法》等法规，建立宣传内容审核机制。本年度经审核后的内容未发生因虚假宣传、误导性营销或违反广告法规而引发的监管处罚事件。

供应链管理

集团将供应商分为物资类和服物类，实施全生命周期管理。截至报告期末，供应商总数1,060家，其中中国大陆1,054家，港澳台及海外6家。集团优先考虑具有环保资质的供应商，并在采购中明确环保要求。

信息安全与患者隐私保护

集团已完成13家医院的朝聚H+医疗管理系统上线，HIS系统取得国家信息安全等级保护三级认证。报告期内，集团未发生任何侵犯患者隐私或遗失患者资料的事件。

员工为本，打造和谐职场

员工雇佣与权益

截至报告期末，员工总数2,590人，其中女性员工1,940人（占比74.9%），男性员工650人。全时合同制员工2,535人，兼职员工54人。报告期内，员工流失率为14.79%，较2024年的10.70%有所上升，其中30岁以下员工流失率22.48%，50岁以上员工流失率22.89%，需关注年轻和高龄员工的留存问题。集团未发生使用童工或强迫劳工事件。

员工培训

集团累计开发各类课程108门，课程复用率达65%。线上培训渗透率提升至55%，员工线上学习时长超36,000小时，课程学习完成率91%。全年累计开展各类培训项目50余项，覆盖员工超2,300人次，核心岗位培训覆盖率100%。员⼈均培训时长81.09小时，较2024年的66.64小时显著提升。

职业健康与安全生产

报告期内，集团未因违反职业健康与安全相关法律法规受到处罚，0起因工死亡事件，0天因工伤损失工作日数。

关爱环境，推动绿色发展

能源管理

2025年，集团外购电力消耗9,060.64兆瓦时，密度0.07兆瓦时/万元（2024年0.52兆瓦时/万元，口径调整后可比性需关注）。天然气消耗136,703.59立方米，密度1.00立方米/万元；汽油消耗189,903.07升，密度1.40升/万元；柴油消耗77,819.98升，密度0.57升/万元。总耗水量103,550.84立方米，耗水密度0.76立方米/万元，较上年下降。

内蒙古朝聚医院和泗洪朝聚眼科医院设定了量化能源目标：内蒙古朝聚医院2025年直接能源消耗量较2024年下降15%（目标下降10%）；泗洪医院下降8%（目标下降5%）。2026年目标分别为再下降5%和10%。

排放物管理

有害废弃物产生量125.47吨，密度0.0009吨/万元，较2024年下降。无害废弃物产生量694.75吨，密度0.005吨/万元，同比上升。集团有害废弃物100%委托有资质第三方处理的目标已完成。报告期内未发生排放物超标或违规排放事件。

温室气体排放

2025年温室气体排放数据如下：

指标单位2025年度2024年度2023年度范围1直接排放吨CO2当量846.78811.78866.54范围2间接排放吨CO2当量4,807.584,670.485,827.46范围3排放吨CO2当量2,244.40//总排放（范围1+2）吨CO2当量5,653.355,482.256,694.00万元营收排放（范围1+2）吨CO2当量/万元0.0410.0390.049

2025年万元营收温室气体排放强度（范围1+2）为0.041吨，较2024年的0.039吨略有上升，主要受营收下降（从14.05亿元降至13.60亿元）和排放量小幅增加影响。集团首次披露范围3排放，包括员工通勤、员工差旅、燃料和能源相关活动。

应对气候变化

集团已将气候变化事项融入ESG治理架构，开展了气候相关风险与机遇的情景分析，评估了物理风险（极端天气、气温上升）和转型风险（政策与法律），并制定了应对策略。报告指出，经评估，气候相关风险未对集团财务状况产生重大影响。集团资产中，易受气候物理风险影响的资产金额为578.599百万元，占总资产19%。

传递温暖，践行公益慈善

2025年，集团旗下24家医院参与各类公益项目45个，累计完成眼健康筛查285,494人次，实施免费白内障复明手术10,692例，为509名弱视儿童提供免费康复训练，为3,150所学校开展学生近视筛查281.46万人次。慈善捐赠投入金额340万元，较2024年的410万元有所下降。

关键绩效与趋势分析

指标2025年度2024年度2023年度营业收入（千元）1,360,3601,405,4541,369,505慈善捐赠投入（万元）340.00410.001,613.40员工总数（人）2,5902,6082,597员工流失率（%）14.7910.708.51员⼈均培训时长（小时）81.0966.6443.33投訴事件數（件）637585范围1+2排放强度（吨CO2/万元）0.0410.0390.049

综合评价

朝聚眼科2025年度ESG报告在治理、商业道德、医疗质量、员工培训、公益慈善等方面呈现了较为系统的管理实践和量化数据。亮点包括：医疗质量目标全部达成；AI智能体“张沐澜医生”发布；首次披露范围3温室气体排放；员工培训时长持续增长。需关注的风险信号：员工流失率从10.70%上升至14.79%，其中30岁以下员工流失率达22.48%；万元营收温室气体排放强度同比上升5.1%；发生1起市场推广违规事件；慈善捐赠投入连续两年大幅下滑。作为医疗服务企业，其ESG表现与患者安全、医疗创新和人力资源稳定性密切相关，投资者可结合年报数据进一步评估其可持续发展韧性。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。