在互联网平台上，一些自称中介的人抢占预约名额后转手倒卖。消费者维权组织指出，这一现象主要涉及申根签证，也加剧了公众对本已高成本、程序复杂的签证申请流程的不满。
拉萨阿德·巴尔胡米和孩子们坐在客厅沙发上，目不转睛地盯着电脑屏幕。和往常一样，这位突尼斯父亲不断刷新签证预约网站，想为申请德国旅游签证抢到一个递交材料的时间。
“6月、7月和8月已经一个名额都没有了。我只见过一次有空位，还是凌晨4点登录的时候。”他说。网页上方一则“欺诈警报”提示写着：“预约必须且只能通过网站办理。”
在突尼斯，欧洲多国使馆依赖两家行政服务外包公司——TLScontact和VFS Global——接收签证申请。由于预约名额紧缺，申请人往往要等待数周，甚至数月，才能启动申请程序。
社交媒体上，数以百计的网民反映，难以预约的不只是德国签证，意大利、美国、英国以及法国也存在同样问题。法国是申请最集中的目的地，2025年申请量接近120000份。
突尼斯消费者信息组织主席洛特菲·里亚希表示，名额短缺的原因在于“非法囤积预约并转卖”。5月29日，他曾与法国总领事多米尼克·马斯会面，商讨如何加强“打击预约倒卖”。
在突尼斯网民发布的相关帖子下，不少中介主动留言，声称可以帮助拿到预约名额。他们通常自称是“签证办理”机构代表，并要求通过电话联系。
记者以赴德国旅游为由进行接触后，一个名为“Visa Pro Services”的账号承诺可以拿到“6月或7月”的预约。其收费为90欧元，先付三分之一，剩余部分在递交申请后支付。这一价格已相当于法国签证本身的费用，此外申请人还需另行支付TLScontact或VFS Global收取的服务费。
“围绕预约环节，已经形成了一个真正的中介市场。”里亚希说。在他看来，这种现象“几年前就已存在”，但随着流程数字化，中介的“规模、可见度和组织化程度”都在上升。他指出，“有些人主要通过社交媒体运作”，也观察到“个体单独行动”的情况。
目前，法国当局是唯一明确表示要打击这一现象的一方，而类似问题在马格里布其他国家也同样存在。预约倒卖进一步抬高了本就让突尼斯人负担沉重的申请成本。“这已经成了一项单独预算，就像机票和酒店一样。”巴尔胡米说。这一现象也进一步加深了公众对签证发放体系的不满。由于拒签率较高，这一体系长期受到舆论批评。2025年，突尼斯申请短期申根签证的人中，近20%遭到拒签。
2025年9月，法国驻突尼斯大使安娜·盖甘曾承诺，将“作出很大努力”以便利申请流程。同年，法国对突尼斯申请人的签证拒签率为18%。这一连串问题，使签证申请的不确定性与挫败感持续累积。
热门跟贴