为切实破解居民“上下楼难”痛点，改善老旧小区居住环境、提升群众生活品质，敦化市民主街道文化社区精准对接民生需求，有序推进老旧小区电梯加装惠民工程。社区坚持民意为先、服务靠前、规范推进，一步步打通政策落地堵点，目前辖区劳动局楼电梯加装项目已顺利动工，让老旧楼栋焕发全新民生温度。
双线摸排，广聚民声。民意基础是加装电梯工作的首要前提。为全面掌握居民真实诉求，社区采取线上线下双线联动模式，全方位摸排加装意向。线上依托小区居民微信群、社区公众号、短视频持续推送加装电梯政策解读、工作动态、惠民干货，常态化开展线上宣传普及；线下通过逐户电话征询的方式，一对一收集居民意愿、顾虑及合理化建议，精准摸清楼栋整体民意情况，为后续各项工作开展筑牢群众根基。
入户释策，消解民忧。针对部分居民对加装政策不熟悉、存在顾虑等问题，社区常态化开展入户走访宣讲工作。工作人员携带政策宣传手册上门入户，用通俗易懂的语言普及基础惠民政策，重点向居民讲解电梯加装申请条件、官方财政补贴标准、居民基础费用分摊原则等普惠性内容。同时耐心倾听低层住户、老年居民的顾虑，现场沟通答疑、化解邻里分歧，让家家户户吃透政策、放下心结、主动支持。
专场座谈，精解施工。为进一步细化落地细节、解答专业难题，社区特邀中建三局专业技术团队召开电梯加装专项座谈会。座谈会聚焦施工实操与落地细节，区别于基础政策宣讲，重点详细讲解电梯加装施工流程、施工周期、安全防护措施、噪音采光防护方案、后期运维维保体系等专业内容。针对居民关心的个性化分摊方案、施工难点、验收标准、质保服务等深层次问题逐一专业解答，用专业权威解读打消居民后顾之忧。
依规表决，合规签约。老旧小区电梯加装严格执行法定表决标准，流程公开透明、依规依法推进。按照相关规定，楼栋意向参与户数达总住户三分之二以上、最终同意加装户数达总住户四分之三以上，即可正式启动电梯加装项目。社区严格对标标准逐户统计、精准核验，确保民意数据真实有效。在达标通过民意表决后，社区有序组织居民统一签订加装电梯正式合同，推动惠民项目从民意征集转入实质落地阶段。
专业核验，严守安全。安全是工程建设的底线红线。合同签约完成后，社区坚持安全先行原则，邀请专业检测机构人员上门，对楼栋墙体结构、地基承重、楼栋整体建筑承载力等进行全方位、精细化安全鉴定。通过专业化、科学化检测核验，全面排查建筑安全隐患，精准确认楼栋加装施工条件，出具专业鉴定结果，为工程安全施工、规范建设筑牢坚实保障。
破土动工，惠民提质。历经民意摸排、政策宣讲、专业答疑、民意表决、合同签订、安全鉴定全流程闭环推进，目前民主街道文化社区劳动局楼电梯加装项目已正式破土动工，标志着辖区老旧小区提质改造工作取得实质性突破。
下一步，文化社区将持续紧盯工程施工全过程，严把工程质量关、安全生产关、施工进度关，常态化做好居民沟通、矛盾调解、进度公示等服务保障工作，全力保障电梯加装工程早日竣工投用。切实把民生实事办细、办好、办实，彻底解决居民爬楼难题，让老旧小区更宜居、群众生活更幸福。
来源：敦化市委宣传部 张雪莹
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