近日，延吉市新兴街道民昌社区依托深化网格化治理体系，仅用一天时间便高效处置了丹青小区长丰大厦地下室突发严重漏水险情。从“吹哨预警”到“修复完成”，再到启动长效自治破局，民昌社区以实际行动诠释了“网格发现、社区吹哨、部门报到”基层治理机制的实效与力量，为破解老旧小区及无物业楼宇治理难题提供了有益实践。

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6月1日早晨，民昌社区网格员贺季平、梁善玉在日常巡查中接到商户反映：长丰大厦地下室出现严重漏水，积水已漫延至消防设施区域，存在重大消防安全隐患。网格员第一时间通过智慧治理平台“吹哨”。街道城建科迅速响应，组织抽水车赶到现场；水务集团同步抵达。因积水严重需关闭总阀门，但阀门通道被违停车辆阻挡。社区随即借助公安力量锁定车主并通知其到场挪车，确保处置链条无缝衔接、未因任何环节延误。

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通过“网格吹哨、部门报到、警社补位”三级联动，实现问题在网格发现、资源在平台调度、力量在一线汇聚的无缝衔接。经全天不间断抽排，水务集团查明漏水系管道老化所致，当天即完成堵漏、排水及消防设施恢复。目前，漏点已封堵，积水排清，消防设施恢复正常。

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抽水作业期间需临时停水，给长丰大厦及周边商户的正常营业带来一定影响。面对部分商户的焦躁情绪，社区网格员迅速分工，化身群众“贴心人”，逐户上门走访，耐心解释停水原因与预计恢复时间，逐一安抚情绪、争取理解。这种“处置险情+群众工作”同步推进的模式，确保了应急处置既有力度、更有温度，实现了社会面的平稳有序。

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针对长丰大厦年久失修、设施老化严重且长期无物业、产权信息不清等治理难题，民昌社区确立了“社区主导、商户协商、逐步规范”的治理路径。下一步，社区党组织将牵头联动辖区民警、司法所及商户代表，推动商户协商共治，建立长效管理机制，切实筑牢辖区安全防线。

来源：延吉市委宣传部