6月3日晚,2026全国服务消费季暨“味美浙江”食在杭州餐饮消费欢乐市集在一片烟火气中画上句号。320个市集摊位、超1万平方米户外沉浸式体验空间,以及启动仪式上集中发布的一系列服务消费领域权威报告、创新举措与实践案例,完完全全点燃了这座城市的夏日消费热情。
本次活动由商务部、中央广播电视总台联合主办,浙江省商务厅、杭州市人民政府承办,由杭州市会展集团旗下国交中心全案策划,联动西博管理公司、市会展集团业务拓展与品牌传播中心运营保障。
夜晚的市集现场依旧人潮不减
本次活动首次升格为全国服务消费季主场,纳入全国消费季总体布局,实现层级、影响力、辐射力全面跃升。从策展设计到落地运营,这场活动不仅仅是“味美浙江”的第四次登场,也是杭州市会展集团作为“全市会展产业发展平台”,以展为媒、以城为场,将展会流量转化为城市消费增量,助力惠民生、促消费、扩大内需的又一次实践。
杭州市会展集团项目组部分成员合照
从“吃得热闹”到“活得美好”
已经连续成功举办三届的“味美浙江”,今年面临一个根本性的追问:如何不重复自己?答案是:跳出美食做美食,但不只是升级,而是重新定义——把一场餐饮市集,变成一次可触摸、可互动、可分享的城市消费实验。今年活动首次升级为全国服务消费季的主场,这意味着,它必须回答一个更本质的问题:消费升级,究竟能给普通人带来什么?
“武林大荟·浙味十一门”特色餐饮场景,按“入江湖-访名门-游市井”的动线,齐聚浙江11个地市千余种美食。
策展的突破口,首先落在“武林大荟·浙味十一门”上。这不是简单的美食摊位排列。国交中心团队把浙江11个地市的美食文化,浓缩成十一座“门派”——杭州武林门、宁波海宴楼、温州瓯越鲜侠阁、嘉兴烟雨楼、湖州太湖百鲜门……每市一门,每门有“镇门之宝”。市民手持“通关文牒”,按“入江湖—访名门—游市井”的动线逐门打卡。入江湖,入的是浙江美食文化的烟火江湖;访名门,访的是各地市的老字号、非遗技艺、匠心传承;游市井,则是在摊位间穿行,与NPC互动、集章赢礼,观看宋韵演出、非遗展演、国风巡游,从“看市集”变成“玩市集”。一个从城西赶来的年轻人,在小红书上晒出自己的通关文牒,写了句:“原来浙江的美食可以这么玩。”沉浸式的设计,让一场政府主导的活动,变得年轻、有趣、愿意被分享。
杭州消费“新三样”主题区以“科技新品、外贸优品、国风潮品”消费新三样展示了浙江在新技术、新产品、新品牌等方面的成果。
如果说“浙味十一门”是烟火气的底色,那么杭州消费“新三样”主题区,则是这场策展中关于城市消费转型升级的另一条叙事线。“科技新品、外贸优品、国风潮品”——三个词精准切中了当下的消费脉搏。在八少女核心展区,汇聚了杭州本土最具代表性的创新力量:Babycare的电动骑行行李箱、城市大脑的RoboBrain AI玩具、阿尔法极光的智能门锁、良渚黑陶、喜得宝丝绸、宋朝香薰……从硬科技到新国潮,从生活美学到健康管理,它们共同构成了杭州制造与杭州创造的立体图景。而拱墅馆作为区县代表,则集中展示了太希外骨骼机器人、静博士AI健康机器人、西泠文创等本土标杆,成为“新三样”在落地的一个生动切片。此外,现场还设置了“人生四时”服务消费主题区,展示全生命周期服务场景,让市民游客触摸到服务消费的前沿动态。
通过融入沉浸式体验,让大家不仅“品美食”,更是“玩市集”。
从“吃得热闹”到“活得美好”,这场策展的关键转变在于:不再仅仅满足味蕾,而是试图回应人的生活需求。现场“排队王”:福缘居脆皮大肠三天卖了近2000根;三姐妹一天至少卖出100斤排骨、酒酿圆子每天超500碗;连续四届参展永康长福鹅肉单日销售额突破3万元;衢州喜多滋水晶糕等热门摊位前,想要“尝上一口”的队伍从早排到晚。这些现场烟火气十足的案例用最直接的方式证明了好的策展,最终会转化为好的生意。
高温不减市民游客们排队品尝美食的热情
运营
在细节里守住烟火温度
策展是蓝图,运营执行是落地。六天时间,超1万平方米场地——这是一场对组织运营能力的极限测试。
杭州市会展集团·国交中心运营团队
展商服务点提前两天开启,为从全省各地赶来的摊主提供咨询和保障。从布展指引到用电规范,从动线安排、应急联络到所有商户完成“三证上墙”,国交中心运营团队把能想到的细节都提前做了提醒。早上八点,一位从衢州赶来的摊主说:“跑过这么多市集,这里的服务是最到位的。”
杭州市会展集团旗下西博管理运营团队
活动开始前,经历了四个昼夜不停的搭建。西博管理公司严把现场施工关口,详实登记每台进场施工车辆信息,协同住建部门全覆盖排查各施工点位,逐项沟通敲定整改方案;规范现场用电布设,细化落实全体商户用电管控。每个摊位的用电、用水、排烟、消防,都要逐一核验,守牢现场安全底线。西博管理公司的项目日志上,密密麻麻记录着每一项进度:凌晨两点,最后一组桁架完成;清晨六点,保洁团队完成首轮清扫。
开展前期通宵巡查市集搭建现场
高温是一大挑战。六天里,杭州气温一度攀升至30℃以上。现场增设了多个防暑降温点,配备藿香正气水和冰贴。医疗点累计处理了多起中暑和轻微外伤,全部及时妥善处置。人流疏导是一场看不见的战役。运营团队预判了晚高峰时段的人流峰值,在热门摊位前设置蛇形排队通道,协同安保做现场引导。一位带着孩子的父亲说:“这么多人,但还是井井有条,挺意外的。”
此外,活动期间,“西博管理·馨服务”为现场保安、志愿者、搭建商和展商提供安全、优质的工作餐,以温度、品质与时效为活动圆满举办提供了专业的后勤支撑力量。
传播
让市集“流量”变成“留量”
一场成功的城市活动,不能只在现场热闹,还要在线上发酵。
作为宣传推广组,市会展集团业务拓展与品牌营销部是最了解市集现场情况的“信息枢纽”,为各大主流媒体提供最全面、真实、实时的信息数据和现场亮点。活动吸引新华社、中央广播电视总台、中新社等中央媒体聚焦报道,总台一套《新闻联播》、四套《中国新闻》、十三套《新闻直播间》等重要时段播报活动启动仪式电视新闻。
内容的“爆发”,同时也发生在社交媒体上。宣传推广组提前策划覆盖服务消费、美食、科技、亲子、打卡等不同维度的话题词,邀请百余位江浙沪本地生活及美食探店类博主到场深度体验。“武林大荟通关文牒怎么玩”“人生四时哪个场景最好拍”“西湖醋鱼拿铁到底好不好喝”——这些带着好奇和真实体验的内容,在抖音、小红书上迅速发酵。等活动相关话题在新媒体平台受热捧。户外广告投放武林广场周边及湖滨步行街等城市中心区域大屏,营造热烈的城市活动氛围。
部分主流媒体和新媒体报道拼图
会展不只是场馆里的展览,也可以是城市公共空间里的节日、服务消费新业态的试验场、本土创新品牌的首发站、商圈联动的催化剂。当一场活动能够同时实现惠民生、促消费、强产业、兴城市的多重目标,“展城融合”便不再是一个抽象的概念,而是一条看得见、走得通的路。
这场活动留下的,是摊主的口碑,是市民游客的记忆,也是一座城市在服务消费这条新赛道上迈出的扎实一步。
来源|市会展集团
责编|周瑶瑶、鲍圣慧
审发|柳竹慧
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