为解决企业社保经办难点，推动社保政策精准落地、直达企业，近日，上海市社保中心虹口分中心“虹心”党员突击队走进中国邮政集团有限公司上海市分公司，开展社保政策专场专题培训。本次培训吸引了邮政、国脉、电信等辖区重点单位的30余名经办工作人员参与，为企业社保经办工作提质增效赋能。
本次培训紧扣企业日常社保经办高频业务、热点难题，聚焦群众和企业高度关注的延迟退休政策细则、工伤保险待遇核定等核心内容，结合辖区企业经办真实典型案例，紧贴一线实务，有效填补了企业经办人员的政策盲区和操作短板。
培训结束后，现场还设置了互动答疑环节。各参训单位人员围绕日常工作中遇到的政策界定、业务办理、材料审核、流程优化等具体实操难题，与中心工作人员面对面交流、点对点咨询。工作人员现场答疑解惑、逐项厘清疑点问题，高效化解企业经办困惑，实现“培训+服务”一体化推进。
“延迟退休的人员认定、工伤保险待遇核算的细节问题，一直是我们工作中的难点，很多细微政策差异容易把握不准。这次专场培训针对性极强，案例讲解通俗易懂，现场答疑精准高效，帮我们解决了长期困扰的实操难题，大大降低了业务经办出错率。”一名参训经办人员在培训后坦言，此次培训干货满满、实用性十足，为企业规范开展社保经办工作提供了有力支撑。
为巩固培训成果，培训结束后还收集了各参训单位的反馈意见、问题清单和服务诉求。针对现场未解答周全的事宜和企业后续咨询的新增问题，工作人员通过电话回访、线上专属答疑等方式开展补充服务，确保社保政策精准传达到位。
据了解，深耕企业社保精准服务、打通政策落地“最后一公里”，是市社保中心虹口分中心党支部2026年度“一个支部一件实事”的核心项目。为确保实事项目精准落地、贴合辖区需求，虹口分中心前期开展调研走访、主动排摸，以精准化、定制化服务破解企业经办难题。下一步，虹口分中心将持续完善“需求—响应—反馈—优化”服务闭环，探索建立常态化政策宣讲机制，推动社保服务从“被动响应”向“主动供给”转变。
记者：季志平
图片：市社保中心虹口分中心
编辑：季志平
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