我们是郑州市管城区石化路二里岗家园购房业主。现就该项目开发商违约延期交付、配套工程长期烂尾、物业乱象突出、产权办理停滞、基层处置不力、诉求长期无解等民生问题，如实向上级反映，恳请领导专项督办、彻底整改，维护广大购房业主合法权益。
案涉小区合同约定2024年12月正式交付。交房到期至今，开发商拒不履约，小区配套工程全面停滞，房屋未达到法定交付标准，属于典型的不合格交付、带病交付。业主多次合理维权、逐级反映，问题长期无人处置、无人负责。
2025年8月10日，郑州市航东办事处组织开发商、业主召开三方协调会，官方明确停工原因为开发商资金短缺，并承诺资金到位后立即复工、完善配套。但会议结束后无任何跟进措施、无任何整改动作，承诺全部落空。
2026年4月23日业主再次维权时，相关部门口径突然变更，称本项目为商品房、安置房混合地块，剩余工程需等待安置房方担保授权后方可施工，不动产证必须与安置房统一同步办理，与此前官方答复严重矛盾。此外，业主依法申请成立业主委员会，被无故驳回，业主合法自治维权渠道被阻断。广大业主要求明确商品房属性、产权效力，至今未获正式、明确答复。
目前小区民生乱象、安全隐患、违规问题集中突出，业主基本居住权益严重受损，具体问题如下：
一是配套设施严重缺失，居住条件恶劣。地下车库至今未交付，业主停车困难、生活成本激增；电动车充电设施简陋、数量不足，已发生安全事故，且物业充电桩收费畸高，经媒体曝光后仍拒不整改。
二是市政配套承诺落空。开发商曾承诺2026年3月完成供暖申报接入，至今无任何进展、无部门督办落实，业主冬季采暖权益无法保障。
三是小区管理混乱、安全隐患频发。园区垃圾堆积、路面破损坑洼，已出现业主行路摔倒骨折事故，始终无主体担责、无人整改。
四是开发商严重违法违规，导致办证无望。开发商长期截留、滞留业主房屋维修基金不上缴，且拒不开具正规购房发票，造成业主无法缴纳契税、无法办理不动产证，产权长期悬空。
五是物业乱象突出、服务缺位、违规侵权。当前物业为开发商私自指定，未经业主合法选聘。在项目未完工、配套不全、服务缺失的情况下，仍按每平米2元以上高标准收取物业费。小区安保薄弱、管理松散，业主居住安全得不到保障。小区仍使用临时电表、未接入国家电网，脱离正规监管，且存在恶意断电等违法行为，严重干扰群众基本生活。
综上，二里岗家园项目存在开发商违约烂尾、多项违法违规，物业乱收费、不作为，基层部门协调失信、跟进不力、监管缺位、群众诉求长期搁置等系列严重问题。百姓买房安居、倾尽积蓄，却长期承受烂尾居住环境、安全隐患与产权悬空之苦，合法权益持续被侵害。
保交楼是民生底线，事关千家万户住房权益。保交楼不等于“粗糙交房”，住建部门同步加强竣工验收、建材质量、配套设施（水电、绿化、物业）核验，防止出现“劣质烂尾式交房”，保障业主收房后正常入住。
为此，全体业主恳请管城区委区政府、郑州市委市政府领导高度重视，成立专项工作组彻底督办整改：一是彻查项目停工、配套缺失、违规截留维修基金、拒开发票等开发商违法违约行为；二是厘清项目产权属性，明确商品房合法属性，限期推进不动产证办理；三是督促全面复工，完善停车、充电、供暖、园区环境等基础配套；四是整顿物业乱象，规范收费、整改安全隐患；五是倒查监管缺位、履职不力问题，严肃追责问责，真正解决群众急难愁盼，切实维护广大业主合法安居权益。
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